Gelöst
Kein Internet und Telefon im Mehrfamilienhaus
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe seit heute morgen kein Telefon und Internet. An meinem Router blinkt nur die DSL Lampe.
Nun habe ich die Störung gemeldet. Die Dame vom Call Center hat einen Test durchlaufen lassen und meint es liegt am Verteilerkasten in Haus. Ein Technikertermin wurde von ihr vereinbart.
Nun wohne ich in einem 14 Parteienhaus und habe bei vielen Nachbarn geklingelt. Bei allen, auch Telekomkunden, funktioniert sowohl Telefon als auch Internet, nur bei mir nicht. Dementsprechend kann ich mir nicht vorstellen, dass hier im Haus ein Fehler an Verteiler bzw. Kabel ist.
Könnte bitte noch jmd. genauer reinschauen? Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
Bis Dienstag ohne Internet ist mehr als bescheiden.
Vielen Dank!
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vor 7 Jahren
@guru45Warum nicht? Wenn ein Kabel locker war
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Weil nur ich das Problem habe. Bei meinen direkten Nachbarn im Haus funktioniert alles.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
@guru45schau mal oben rechts in Deinen Briefkasten, ich hab Dir eine PN geschickt!
Gruß Andi
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe dir eine Nachricht geschickt. Danke für deine Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Dementsprechend kann ich mir nicht vorstellen, dass hier im Haus ein Fehler an Verteiler bzw. Kabel ist.
Es reicht nur ein loses Kabel in dem Verteilerkasten ( APL ) oder in Deiner TAE -Dose oder zwischen APL und Deiner TAE oder im Kabel zum Router. und schon hast Du kein Internet. Hast Du schon einmal alle Stecker fest in die Buchsen gedrückt?
Gruß Ulrich
12
Antwort
von
vor 7 Jahren
Gibt es http://www.wasser.de/telefon-alt/datenbank/inhalt.pl?tin=&kategorie=1000379
Gibt es
http://www.wasser.de/telefon-alt/datenbank/inhalt.pl?tin=&kategorie=1000379
OMG, muss man das alles auswendig wissen, wenn man seine Ausbildung abschließen möchte
Gruss -LERNI-
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Lerninein heut nicht mehr, früher bei der POST musten wir noch alle Minister wissen
egal ob die was mit dem Fernmeldewesen zu tun hatten oder nicht.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Stefan: Danke, ich habe ein Lesezeichen gesetzt, damit ich keine dummen Fragen mehr stellen muss, ;-).
Schönes Wochenende und Gruß
Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Telekom hilft Teamevt im Ticket vermerken das mehrere Anschlüsse betroffen sind, hilft dem Techniker!
Gruß Andi
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Danke für deine Daten. Leider besteht eine Großstörung. Ich hoffe, die Behebung dauert nicht so lange.
Liebe Grüße, Steffi B.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke für deine Hilfe Andi.
@ Steffi Kannst du absehen, ob ein Techniker vor Dienstag kommt?
Antwort
von
vor 7 Jahren
@guru45vermutlich gar nicht da es eine Großstörung ist.
@Steffi B.kannst dich mal schlau machen ob der Techniker überhaupt kommen muß? vermutlich nicht)
Gruß Andi
Antwort
von
vor 7 Jahren
Voraussichtlich haben die Kollegen die Störung am Montag Nachmittag behoben.
Liebe Grüße, Steffi B.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von