Kein Internet trotz DSL Sync bei Regio Vertrag
15 days ago
Ich habe seit über einer Woche kein Internet da der Support mit seinem Latein am Ende ist so wie ich das sehe. Ich habe eine FRITZ!Box 7590ax mit erfolgreichem DSL Sync allerdings habe ich keinen Downstream. Das ganze ist im k/Bit Bereich laut online Monitor. Upload hingehen ist vorhanden wenn auch nicht im vollen Umfang. die Probelmatik ist einfach über Nacht entstanden.
Es wurde bereits am Knotenpunkt gemessen und Dienstag soll ein Techniker kommen der an meine Dose messen soll. Der hat mir allerdings schon gesagt dass er vermutlich das selbe messen wird wie meine FRITZ!Box. Nämlich das 50 down und 11 up da sind… das ist für mich allerdings nicht entscheidend weil bei meinem Endverbrauchern nichts ankommt. Diagnose Funktion in der FRITZ!Box sagt auch ganz klar keine internetverbindung.
was ich schon probiert habe:
- FRITZ!Box werkseinstellungen
- neue baugleiche FRITZ!Box gekauft 7590ax .Einrichtung abgebrochen da DSL Sync Öl aber Internet und Update nicht verfügbar war
- andere Version Fritzbox werkseinstellungen
(alles mit Ethernet Verbindung getestet - mehrere Kabel und pcs)
- Meine fritzbox bei meinem Vater angeschlossen der 2 Straßen weiter wohnt und auch einen Regio Tarif hat mit dem Ergebnis dass er jetzt genau das selbe Problem wie ich hat. Kein downstream mehr obwohl er seine ursprüngliche FRITZ!Box wieder verwendet auf der nichts verändert wurde.
ich bin kein Experte aber das klingt für mich sehr nach einer Drosselung. Assia ? Die Kollegen können sich das auch nicht mehr erklären. Hängt eine Assia drosslung an der Hardware?
Ich bin über jeden Hinweis dankbar, der Support hat anscheinend auch keine Idee mehr.
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15 days ago
Nämlich das 50 down und 11 up da sind… das ist für mich allerdings nicht entscheidend weil bei meinem Endverbrauchern nichts ankommt. Diagnose Funktion in der FRITZ!Box sagt auch ganz klar keine internetverbindung.
Ich habe seit über einer Woche kein Internet da der Support mit seinem Latein am Ende ist so wie ich das sehe. Ich habe eine FRITZ!Box 7590ax mit erfolgreichem DSL Sync allerdings habe ich keinen Downstream. Das ganze ist im k/Bit Bereich laut online Monitor. Upload hingehen ist vorhanden wenn auch nicht im vollen Umfang. die Probelmatik ist einfach über Nacht entstanden.
Es wurde bereits am Knotenpunkt gemessen und Dienstag soll ein Techniker kommen der an meine Dose messen soll. Der hat mir allerdings schon gesagt dass er vermutlich das selbe messen wird wie meine FRITZ!Box. Nämlich das 50 down und 11 up da sind… das ist für mich allerdings nicht entscheidend weil bei meinem Endverbrauchern nichts ankommt. Diagnose Funktion in der FRITZ!Box sagt auch ganz klar keine internetverbindung.
was ich schon probiert habe:
(alles mit Ethernet Verbindung getestet - mehrere Kabel und pcs)
ich bin kein Experte aber das klingt für mich sehr nach einer Drosselung. Assia ? Die Kollegen können sich das auch nicht mehr erklären. Hängt eine Assia drosslung an der Hardware?
Ich bin über jeden Hinweis dankbar, der Support hat anscheinend auch keine Idee mehr.
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15 days ago
Es wurde bereits am Knotenpunkt gemessen und Dienstag soll ein Techniker kommen der an meine Dose messen soll. Der hat mir allerdings schon gesagt dass er vermutlich das selbe messen wird wie meine FRITZ!Box. Nämlich das 50 down und 11 up da sind… das ist für mich allerdings nicht entscheidend weil bei meinem Endverbrauchern nichts ankommt. Diagnose Funktion in der FRITZ!Box sagt auch ganz klar keine internetverbindung.
Ich habe seit über einer Woche kein Internet da der Support mit seinem Latein am Ende ist so wie ich das sehe. Ich habe eine FRITZ!Box 7590ax mit erfolgreichem DSL Sync allerdings habe ich keinen Downstream. Das ganze ist im k/Bit Bereich laut online Monitor. Upload hingehen ist vorhanden wenn auch nicht im vollen Umfang. die Probelmatik ist einfach über Nacht entstanden.
Es wurde bereits am Knotenpunkt gemessen und Dienstag soll ein Techniker kommen der an meine Dose messen soll. Der hat mir allerdings schon gesagt dass er vermutlich das selbe messen wird wie meine FRITZ!Box. Nämlich das 50 down und 11 up da sind… das ist für mich allerdings nicht entscheidend weil bei meinem Endverbrauchern nichts ankommt. Diagnose Funktion in der FRITZ!Box sagt auch ganz klar keine internetverbindung.
was ich schon probiert habe:
(alles mit Ethernet Verbindung getestet - mehrere Kabel und pcs)
ich bin kein Experte aber das klingt für mich sehr nach einer Drosselung. Assia ? Die Kollegen können sich das auch nicht mehr erklären. Hängt eine Assia drosslung an der Hardware?
Ich bin über jeden Hinweis dankbar, der Support hat anscheinend auch keine Idee mehr.
@Bstiwrnr Entstörung abwarten.
Und zu 100% ist die Endleitung zwischen APL und TAE Dose fehlerhaft, die muss der Eigentümer auf seine Kosten instandsetzen
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15 days ago
Meine fritzbox bei meinem Vater angeschlossen der 2 Straßen weiter wohnt und auch einen Regio Tarif hat mit dem Ergebnis dass er jetzt genau das selbe Problem wie ich hat.
Ich habe seit über einer Woche kein Internet da der Support mit seinem Latein am Ende ist so wie ich das sehe. Ich habe eine FRITZ!Box 7590ax mit erfolgreichem DSL Sync allerdings habe ich keinen Downstream. Das ganze ist im k/Bit Bereich laut online Monitor. Upload hingehen ist vorhanden wenn auch nicht im vollen Umfang. die Probelmatik ist einfach über Nacht entstanden.
Es wurde bereits am Knotenpunkt gemessen und Dienstag soll ein Techniker kommen der an meine Dose messen soll. Der hat mir allerdings schon gesagt dass er vermutlich das selbe messen wird wie meine FRITZ!Box. Nämlich das 50 down und 11 up da sind… das ist für mich allerdings nicht entscheidend weil bei meinem Endverbrauchern nichts ankommt. Diagnose Funktion in der FRITZ!Box sagt auch ganz klar keine internetverbindung.
was ich schon probiert habe:
(alles mit Ethernet Verbindung getestet - mehrere Kabel und pcs)
ich bin kein Experte aber das klingt für mich sehr nach einer Drosselung. Assia ? Die Kollegen können sich das auch nicht mehr erklären. Hängt eine Assia drosslung an der Hardware?
Ich bin über jeden Hinweis dankbar, der Support hat anscheinend auch keine Idee mehr.
das legt natürlich nahe, dass deine Fritzbox das Problem sein könnte (bin diesbezüglich kein Spezi, richte mich nur danach, was du schreibst).
Was sagt denn die Regio Hotline dazu ?
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15 days ago
@falk2010 anbei. @Thunder99 kann ich mir nicht vorstellen da die Problematik bei meinem Vater 1:1 reproduzierbar ist. 2 mal Leitung spontan Hops gegangen ist für mich nicht realistisch.
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Answer
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15 days ago
Die FB syncht seit gestern Abend mit den korrekten Werten.
Die Drosselung kann natrürlich indirekt an der Hardware liegen, aber ASSIA würde nicht so weit runter drosseln wie Du es beschreibst. Besonders dauernde neustarts beeinträchtigen ASSIA .
Es wurde bereits am Knotenpunkt gemessen und Dienstag soll ein Techniker kommen der an meine Dose messen soll. Der hat mir allerdings schon gesagt dass er vermutlich das selbe messen wird wie meine FRITZ!Box. Nämlich das 50 down und 11 up da sind… das ist für mich allerdings nicht entscheidend weil bei meinem Endverbrauchern nichts ankommt.
Ich habe seit über einer Woche kein Internet da der Support mit seinem Latein am Ende ist so wie ich das sehe. Ich habe eine FRITZ!Box 7590ax mit erfolgreichem DSL Sync allerdings habe ich keinen Downstream. Das ganze ist im k/Bit Bereich laut online Monitor. Upload hingehen ist vorhanden wenn auch nicht im vollen Umfang. die Probelmatik ist einfach über Nacht entstanden.
Es wurde bereits am Knotenpunkt gemessen und Dienstag soll ein Techniker kommen der an meine Dose messen soll. Der hat mir allerdings schon gesagt dass er vermutlich das selbe messen wird wie meine FRITZ!Box. Nämlich das 50 down und 11 up da sind… das ist für mich allerdings nicht entscheidend weil bei meinem Endverbrauchern nichts ankommt. Diagnose Funktion in der FRITZ!Box sagt auch ganz klar keine internetverbindung.
was ich schon probiert habe:
(alles mit Ethernet Verbindung getestet - mehrere Kabel und pcs)
ich bin kein Experte aber das klingt für mich sehr nach einer Drosselung. Assia ? Die Kollegen können sich das auch nicht mehr erklären. Hängt eine Assia drosslung an der Hardware?
Ich bin über jeden Hinweis dankbar, der Support hat anscheinend auch keine Idee mehr.
Sollte aber entscheidend sein, denn dann ist der AS i. O. und der Fehler wäre woanders zu suchen.
Ich würde erst mal den Termin abwarten, hier ist ohnehin die Regiohotline zuständig.
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15 days ago
@Bstiwrnr Sind die Telefonnummern auch nicht registriert? Wenn du einen PC nimmst welche Seite wird aufgebaut bei www.
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15 days ago
@Thunder99 Telefon Nummern wurden noch nie registriert, allerdings habe ich Versuch die mit dem
support zu registrieren. Schlägt natürlich auch fehl.
Connection timeout bei jedem www call.
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15 days ago
@Bstiwrnr " Telefon Nummern wurden noch nie registriert " Wie das? Bzw. warum nicht?
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from
15 days ago
Connection timeout bei jedem www call.
@Thunder99 Telefon Nummern wurden noch nie registriert, allerdings habe ich Versuch die mit dem
support zu registrieren. Schlägt natürlich auch fehl.
Connection timeout bei jedem www call.
@Bstiwrnr
Gib mal www.anschlussinfo.de ein
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from
15 days ago
Sorry, aber bei Regio-Verträgen ist ausschließlich die Regio-Hotline zuständig.
Viele Grüße
Thomas
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15 days ago
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/technische-umstellung-am-19-mai-2025-wichtig-bitte-aktualisieren-sie-ihren-router-zumindest-im-raum-50127/68206500d436d46cd9830abb
könnte das auf dich zutreffen ?
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15 days ago
Hallo @Bstiwrnr
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter
0800 330 6807.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.
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15 days ago
@Smart-und-Clever das trifft auf mich ohne 2004 Vermerk. Ich wurde aber umgestellt. allerdings habe ich 3 FRITZ!Boxen mit reset sowohl automatisch Einrichtung als auch manuelle kundendaten probiert mit dem
selben Ergebnis.
@Marcel2605 mit den Kollegen habe ich letzte Woche über 4 Stunden telefoniert….
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15 days ago
Störung ist gemeldet, die Kollegen kommen aber seit einer Woche nicht weiter. Trotzdem danke
Meldung: 300803336
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15 days ago
die Kollegen kommen aber seit einer Woche nicht weiter. Trotzdem danke
Störung ist gemeldet, die Kollegen kommen aber seit einer Woche nicht weiter. Trotzdem danke
@Bstiwrnr Warum will man jetzt nicht telefonieren?
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from
15 days ago
@Bstiwrnr
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Grüße
Claudia
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