Gelöst

Kein Internet, Telefon und TV

vor 11 Monaten

Guten Tag,

ich habe seit mehreren Stunden kein Internet. Zweimal den Router neugestartet aber kein Erfolg gehabt. Die Box an der Wand blinkt auch  gelb. Liegt eventuell eine Störung der Leitung vor oder ist das Problem doch bei mir  im Haus 

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    • vor 11 Monaten

      schwer zu sagen, aber ich würde auf jeden Fall eine Störung melden 

      https://www.telekom.de/stoerung

      und dann Diagnose starten.

       

      Da kannst du dann evtl schon erste Informationen bekommen

       

      Ansonsten über die Hotline.

       

       

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    • vor 11 Monaten

      @Krüger-werdohl 

      hast du schon das Glasfasermodem neu gestartet?

      Strom nehmen und dann bis 30 zählen, dann  wieder Strom drauf und abwarten?

       

      Dein Glasfasermodem blinkt. Also müsste es nicht am Router liegen. 

      2

      von

      vor 11 Monaten

      Hat geholfen. 

      Danke

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo @Krüger-werdohl,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass dein Anliegen gelöst wurde. Sollten darüberhinaus noch Fragen aufkommen, dann melde dich. Dir einen guten Start in die Woche.

       

      Viele Grüße

      Dilber

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Monaten

      Krüger-werdohl

      Guten Tag, ich habe seit mehreren Stunden kein Internet. Zweimal den Router neugestartet aber kein Erfolg gehabt. Die Box an der Wand blinkt auch gelb. Liegt eventuell eine Störung der Leitung vor oder ist das Problem doch bei mir im Haus

      Guten Tag,

      ich habe seit mehreren Stunden kein Internet. Zweimal den Router neugestartet aber kein Erfolg gehabt. Die Box an der Wand blinkt auch  gelb. Liegt eventuell eine Störung der Leitung vor oder ist das Problem doch bei mir  im Haus 

      Krüger-werdohl

      Guten Tag,

      ich habe seit mehreren Stunden kein Internet. Zweimal den Router neugestartet aber kein Erfolg gehabt. Die Box an der Wand blinkt auch  gelb. Liegt eventuell eine Störung der Leitung vor oder ist das Problem doch bei mir  im Haus 


      Das grüne blinken bedeutet nur das es sich versucht zu verbinden. Da hilft nichts anderes als eine Störung zu melden. Gelb ist auch nicht das ideale Anzeichnen. 

       

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      1

      von

      vor 11 Monaten

      @*Paz Vizsla* 

      Teaminfo zum Aufmerksammachen des Teams habe ich schon abgesetzt. 

      Da es auch etwas Anderes  als das Folgende sein könnte.

       

      Hab mal wo gearbeitet, da mussten wir gelegentlich das Glasfasermodem neu starten durch Stromwegnehmen, kurz warten und dann wieder Strom drauf und etwas warten. In 99 % der Fälle hatte das dann geholfen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      @*Paz Vizsla* 

      Teaminfo zum Aufmerksammachen des Teams habe ich schon abgesetzt. 

      Da es auch etwas Anderes  als das Folgende sein könnte.

       

      Hab mal wo gearbeitet, da mussten wir gelegentlich das Glasfasermodem neu starten durch Stromwegnehmen, kurz warten und dann wieder Strom drauf und etwas warten. In 99 % der Fälle hatte das dann geholfen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      Hat geholfen. 

      Danke

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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