Solved

Kein Internet nach VDSL Umstellung

+1 weitere

7 years ago

Guten Tag,

 

gestern würde meine VDSL Leitung geschaltet, aber leider ohne Erfolg. 

 

Vorab ein Techniker kommt am Montag und guckt sich das an.

 

Der Grund warum ich trotzdem schreibe, ist, dass ich hoffe, dass man das Problem vielleicht doch lösen. Bis Montag kein Internet und Telefon, ist nervig. 

 

Jeder Arbeiter am Telefon behauptet ja immer was anderes.

 

Laut Fritzbox ist die DSL Leitung gestört oder das Kabel nicht angeschlossen. Die Daten hab ich am Morgen der Schaltung überprüft. Ich war verbunden und am Browser ist ne Seite von der Telekom aufgerufen, in der Stand, dass ich zur Zeit kein Internet hab.

 

Nachdem der Techniker die Leitung geschaltet hat und ich eine E-Mail bekam, dass die Leitung geschaltet ist, war die Verbindung komplett weg. Die Fritzbox meldet kein Signal mehr.

 

Meine Bedenken sind noch, dass das Problem mit den Kabeln im Verteiler, bei mir im Keller zu tun haben. Vielleicht muss ein anderes Kabel jetzt angeschlossen werden, weil das Signal jetzt von wo anders kommt? 

Ich hab zwei Zuleitungen, einmal von der Post(?) Und einmal NTBH. 

Mein vorheriges DSL, braucht genau zwei Kabel von NTBH, mehr nicht. Kann man prüfen, ob ein Signal von einem anderen Kabel kommt, ohne hundert mal umzustecken?

 

Es handelt sich am ein zuhause Start Tarif, in Kooperation mit innogy.

 

2743

22

  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    So, die Kündigung ist raus! So einen schlechten Service hab ich bei Weitem nicht erwartet!

     

    Bis heute hab ich noch keine Entschädigung bekommen, obwohl es angeblich schon bearbeitet wurde. Ich als Geschädigter muss noch jedes Mal hinterherhaken, wo nun das Geld bleibt. Dank Eueres schnellen Service brauch ich meistens "nur" eine Stunde bis ich jemanden am Telefon hab, der mich dann wieder warten längst, oder nicht versteht, worum es geht, und ich ihm alles noch mal von vorne erklären darf.

     

    Ich werde es die Tage einem Anwalt bringen, der wird Freude darin haben so etwas zu bearbeiten. Für wird es also nicht günstiger.

     

    Tschüss! 

    0

This could help you too

Popular tags last 7 days

No tags found!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.