Kein Internet nach Technikertermin

2 years ago

Obwohl laut Mitteilung der Technikertermin erfolgreich gewesen sein soll, und tatsächlich für 30 Minuten alles funktionierte,  kommt jetzt nach weiteren 4 Stunden immer noch die Fehlermeldung " Kabelstörung". Ich habe schon alles probiert. Neustart, Router vom Strom, und Werkseinstellungen wiederherstellen. Was kann ich tun?

Die Dame an der Hotline meinte ich solle noch warten. Im Internet wird gesagt, nach dem Technikertermin müsste es sofort funktionieren. 

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  • 2 years ago

    Hallo @JaAdMa,

     

    Was kann ich tun?

    Was kann ich tun?
    Was kann ich tun?

    Du wartest bis morgen und meldest dann unter der 0800 330 1000 Stichwort „Störung“ eine Störung.

     

    Viele Grüße

    0

  • 2 years ago

    Auch dir ein freundliches Hallo @JaAdMa 

     

    Nicht schön, das der Anschluss nicht funktioniert!

    Warte aber bitte bis heute abend 21 Uhr (so sollte es auch in deiner Bestätigung stehen) ab!

    Wenn´s dann noch immer nicht tut, bitte morgen eine Störung entweder in der Hotline 0800 33 01000 /-Störung oder im internet unter telekom.de/stoerung melden.

    Oder bitte deine Profildaten vollständig ausfüllen!
    Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.
    Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
    Danach bitte hier nochmals melden!
    Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!



    Danke
    schöne Grüsse

    0

  • 2 years ago

    Hey @pamperlapescu vielen Dank, dass Sie ihr Anliegen hier schildern.

    Wie schaut es denn heute aus? Funktioniert wieder alles tadellos? 

     

    Liebe Grüße Cosa M. 

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    2

    Answer

    from

    2 years ago

    Cosa M.

    Hey @pamperlapescu vielen Dank, dass Sie ihr Anliegen hier schildern. Wie schaut es denn heute aus? Funktioniert wieder alles tadellos? Liebe Grüße Cosa M.

    Hey @pamperlapescu vielen Dank, dass Sie ihr Anliegen hier schildern.

    Wie schaut es denn heute aus? Funktioniert wieder alles tadellos? 

     

    Liebe Grüße Cosa M. 

    Cosa M.

    Hey @pamperlapescu vielen Dank, dass Sie ihr Anliegen hier schildern.

    Wie schaut es denn heute aus? Funktioniert wieder alles tadellos? 

     

    Liebe Grüße Cosa M. 


    @Cosa M.  Falscher Adressat 😳

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    Answer

    from

    2 years ago

    Espresso doppio

    @Cosa M. Falscher Adressat

    @Cosa M.  Falscher Adressat
    Espresso doppio
    @Cosa M.  Falscher Adressat

    Passiert!

    Aber die lieben Grüße von @Cosa M.  nehme ich trotzdem!

     

    Gleiche zurück

    🦂

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 2 years ago

    Nein, leider funktioniert es nicht. Ich habe bereits erneut mit der Störungshotline telefoniert und nun soll ein Techniker zu mir nach Hause kommen.

    Merkwürdig finde ich allerdings immer noch, dass für eine halbe Stunde zunächst alles funktioniert hatte.

    Aber egal, ich hoffe, dass der Techniker morgen das Problem lösen kann.  Danke für die Antworten hier. 

     

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  • 2 years ago

    Hallo @Espresso doppio vielen Dank für den Hinweis.

    Bild nicht vorhanden

    Sollte natürlich an Sie gehen @JaAdMa Liebe Grüße Cosa M. 

    0

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