Hallo zusammen,
mein Speedport Hybrid macht mir leider Probleme. Angefangen hat alles damit, dass sämtliche mit dem WLAN verbundenen Geräte (bis auf den Laptop) nicht mehr ins Internet konnten. Nach der Verbindung mit dem WLAN wurde auf dem Handy automatisch die Seite vom Einrichtungsassistenten geöffnet. Die Einrichtung geht aber leider bei der Eintragung der Rufnummer nicht mehr weiter (DNS Fehler V001?). Zwischenzeitlich kommt der Laptop auch nicht mehr ins Internet.
Die per Handy App initiierte Einrichtung bricht nach 62% ab - siehe Anhang. Leider weiß ich nicht mehr weiter und bitte um Hilfe.
DSL Link: Synchron
DSL-Verbindung: Aktiv
LTE -Verbindung: Aktiv
Telefonie:
Rufnummer: keine
(Ich nutze allerdings das Festnetz nicht, kein Telefon aufgebaut)
Routertyp SPEEDPORT HYBRID
Firmware 050124.04.00.005
Zugangsnr (editieren)
Anschlusskennung (editieren)
Vielen Dank
Gruß David
zugangsnummer un Anschluss Kennung wegen Datenschutz weggemachte @Dunja Baumgartner
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7 years ago
Lösung:
Die Kollegen waren gerade da und haben nochmal alles durchgemessen. Sie waren ziemlich sauer auf ihren Kollegen vom Service, der lt. ihrer Aussage die Störung damals schon hätte beheben können. Verschiedene Kabel waren anscheinend gar nicht richtig angeschlossen.. jedenfalls haben sie nun alles durchgemessen und richtig angesteckt und es funktioniert. Ärgerlich nur, dass der Fehler schon wesentlich früher hätte behoben werden können.
Danke für eure Unterstützung!
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