Guten Tag,

ich besitze aktuell einen Magenta Zuhause XL Vertrag. Dieser läuft jedoch zeitnah aus.

Laut Verfügbarkeitsprüfung auf der Telekom-Seite ist an meiner Adresse kein DSL verfügbar. Es erscheint lediglich der Hinweis "Demnächst verfügbar". Dadurch lässt sich weder über die Telekom-Seite noch über Drittanbieter ein Vertrag abschließen.

Beim Abschluss des Vertrages vor 2 Jahren bestand dieses Problem nicht.

Bei dem Haus handelte es sich um einen Neubau. Der Anschluss wurde damals durch einen Telekom-Techniker durchgeführt und funktioniert einwandfrei.

Besteht hier evtl. ein Problem mit der Datenbank?

Vielen Dank vorab.