Kein DSL Tunnel bei Hybrid
5 years ago
Habe seit einigen Wochen einen Neuanschluss, hatte auch einen Techniker Termin, jedoch habe ich nur Internet über LTE , wenn ich versuche an meiner Hybrid Box mit dem DSL zu verbinden, steht zunächst: "Kein DSL Tunnel", wenn ich auf Verbindung herstellen drücke kommt lange Zeit nichts und dann: "In der gegebenen Zeit kann keine Verbindung hergestellt werden, wahrscheinlich liegt eine Störung vor, bitte warten sie einige Minuten und versuchen es dann erneut".
Was kann ich tun?
Habe das wahrscheinlich von Anfang an, aber hatte durch Renovierungsarbeiten nicht bemerkt das ich nur Internet über LTE habe.
Mit freundlichen Grüßen
A. Const.
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5 months ago
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4 years ago
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5 years ago
Was hat denn der Techniker gesagt?
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5 years ago
@nursespezi: Ich habe mal Deinen Screenshot editiert. Ja, Dein Speedport Pro erhält kein DSL-Signal.
Du nutzt am Speedport Pro das beiliegende Original-DSL-Kabel, der kleine Westernstecker ist auch bis auf Anschlag in die graue DSL-Buchse des Pros eingestöpselt? Existieren in der Wohnung mehrere TAE -Dosen?
Gruß Ulrich
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5 years ago
Also das Kabel ist bis zum Anschlag drin und das ist die einzige Dose in der Wohnung, an dieser hatte der Techniker auch mit seinem Gerät den Schaltungstermin vorgenommen - laut seiner Prüfung damals, habe der Anschluss funktioniert.
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5 years ago
@nursespezi: Dann bleibt Dir nichts anders übrig, als eine Störung zu melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß Ulrich
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5 years ago
@nursespezi: Was hast Du denn für eine "Hybrid Box", den Speedport Pro? Falls ja, klicke bitte mal auf diesen Link:
http://speedport.ip/3.0/gui/status/
und fertige einen Screenshot an. Mach' private Daten unleserlich und stelle dann den Screenshot hier ein.
Gruß Ulrich
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5 years ago
Habe den Screenshot angehängt
Screenshot_20200823_180952_com.android.chrome.jpg
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5 years ago
tut mir wirklich leid für die späte Rückmeldung.
Läuft der Anschluss mittlerweile? Falls nein, gib mir gerne bescheid.
Gerne möchte ich dann schnell weiterhelfen.
Beste Grüße
Julia U.
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5 years ago
Hallo zusammen,
der Speedport Pro hat ein Update bekommen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-pro/firmware-speedport-pro?...
Firmware-Änderungen Speedport Pro (Stand 09/2020)
Firmware Version 120133.3.5.011.0
Veröffentlichungsdatum: 09/2020
Neuerungen:
• Jetzt mit Magenta SmartHome
• Aktualisiertes PDF-Handbuch, erreichbar über den Hilfe-Button in der Routerkonfiguration
Behoben:
• Internet-Abbrüche durch unerwartete Router-Neustarts
• In Einzelfällen kam es zum Abbruch des Firmware-Updates
• Bei aktiver E-Mail-Benachrichtigung wurde je nach benutztem Gerät u.U. nur die erste Nachricht
angezeigt
Verbesserungen:
• Stabilität des WLAN
• In der Routerkonfiguration, die über http://speedport.ip zugänglich ist, wird in der Systeminformation jetzt
neben der physischen DSL-Leitungsrate auch die aktuelle Sitzungsbandbreite angezeigt
• Detailliertere Informationen im Systemlog
• Systemlog: Zur besseren Übersichtlichkeit wir der häufig auftretende P006-Eintrag nicht mehr notiert
• Router-Sicherheit (Security)
Momentan nur als manueller Download, das Auto Update starten in Kürze nach und nach
Gruß
Waage1969
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