Guten Tag,

kurz zum Fall: in meine Eigentumswohnung ist im Mai eine neue Mieterin eingezogen. Sie hat direkt versucht einen Dsl-Anschluss bei 1+1 zu schalten (50.000er Leitung). Die Erstprüfung war positiv. Kurz vorm Anschlusstermin wurde ihr dann jedoch mitgeteilt, dass ein Leitungsmangel bestünde.

Sie versuchte das Ganze dann bei einem anderen Anbieter (Vodafone). Mit dem gleichen Ergebnis. Nach unzähligen Telefonaten mit der Telekom kam dann jedoch raus, dass für das Haus derzeit zwar keine 50.000er-Leitungen, sehr wohl aber 16.000er-Leitungen frei seien. Zudem gäbe es derzeit angeblich einen Ausbau der Telekom, sodass ab Mitte August auch neue 50.000er-Leitungen frei seien.

Den neuen Auftrag für die angeblich freie 16.000er-Leitung hat Vodafone nun verbummelt (Anschluss war eigentlich heute), sodass meine Mieterin welter ohne Internet dasteht. Sie möchte nun wieder zu 1+1 wechseln, fraglich ist nur, ob die 16.000 Leitung dann auch bei denen tatsächlich frei ist, oder ob dies nur exklusiv für Vodafone gilt.

Können Sie zur weiteren Klärung beitragen? Es ist schier unglaublich, im Jahr 2020 mitten in einer Großstadt keinen DSL-Zugang zu bekommen...

Vielen Dank für die Unterstützung!