Heute standen hier 2 junge Leute vor der Tür, die sich zuerst als Telekom-Mitarbeiter ausgaben. Anliegen: Aufgrund der Schwankungen im Netz würden Arbeiten zur Sicherstellung einer besseren Leistung im Netz durchgeführt und würden in Kürze aufgeschaltet. Man sei da um diese Arbeiten vorzubereiten, damit der Techniker nicht an jeder Haustür klingeln müsste. Das wäre durchaus plausibel, da hier ständig Verbindungsabbrüche sind. Auch auf die nette Art erklärte man, dass man wisse, dass es da Probleme gebe, die Kunden aber am Ende nicht wirklich das Problem von der Telekom gelöst bekämen. So wie bei mir. Immer wieder Abbrüche. Holzauge sei wachsam, mir fielen natürlich die Arbeitsausweise von Ranger auf. Darauf angesprochen sagte man mir, das ist korrekt, man sei im Auftrage der Telekom unterwegs. Aha. Soso. Spätestens nachdem man dann eine Aufstufung auf den bisher genutzten Tarif schmackhaft machen wollte, war das klar, was ich mir dachte. Haustürgeschäfte also. Unter dem Strich bliebe preislich alles gleich. Aber im Endeffekt hätte ich doch drauf gezahlt, aber so richtig dargelegt hat man das nicht. Ich weiss aber was ich zahle und danach gezahlt hätte. In dem Sinne wurde nichts weiter 'aufgeschwatzt' und alles war freundlich. Arme, junge Leute, die an der Haustür bei hohen Temperaturen schwitzen müssen um jeden Auftrag. Das war bei mir dann nichts, aber mit einem Wasser in der Hand habe ich sie gehen lassen. Rat für die Telekom: Schaut genauer hin. Es kann nicht sein, dass Vertriebsunternehmen sich als Telekom ausgeben und unter Ausnutzung falscher Tatsachen, dass im Umfeld Arbeiten ausgeführt würden, Geschäfte machen wollen. Nette Story, auf die vielleicht Leute reinfallen. Die Telekom sollte trotzdem mal an den Abbrüchen arbeiten - und bitte kommt jetzt nicht damit, ihr habt keine Probleme. Ich habe sie und ihr löst sie nicht. Ärgerlich genug - andere können es auch nicht besser.

@eco-type Wenn du Probleme hast solltest du dich auch dann mal hier melden. Sonst versucht man das auch nicht zu lösen. Und das Leute der Firma Ranger sich als Telekom mitarbeiter ausgeben ist bekannt, einfahc immer genau auf den Ausweis schauen und nie Geschäfte an der Haustür bzw. die Hotline machen.

@eco-type, leider eine altbekannte Geschichte! Dafür gibt es hier in der Kunden zu Kunden Community eine Suchfunktion😁 Kannst du dich noch an Staubsaugervertreter einer bestimmten Marke erinnern!

‎Kein Anschluss buchbar trotz vorhandenem APL

Gelöst

Kein Anschluss buchbar trotz vorhandenem APL

vor 2 Jahren

Hallo!

Ich möchte einmal @Telekom hilft Team @auf den folgenden Thread im Telefon Treff Forum aufmerksam machen:https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9966860-dsl-verf%C3%BCgbarkeit/

Normalerweise seid ihr dort immer flott beim Antworten. Aber manchmal geht ja auch was unter und es sind diverse andere Anfragen vorhanden. Könntet ihr dem User dort einmal kontaktieren? Formular ist bereits ausgefüllt.

Besten Dank!

Kurzversion für die Mitlesenden: Über die Verfügbarkeitsprüfung kann die Adresse nicht gefunden werden bzw. Kein Anschluss ist verfügbar.

Viele Grüße

Sven

615

0

31

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Shuai,

vielen Dank für das nette Gespräch.

Es tut mir leid, dass die Adresse bei uns nicht verzeichnet ist. Bitte versuche über die Gemeinde zu klären, ob dies tatsächlich die korrekte Anschrift ist, oder wie sie tatsächlich lautet.

Melde dich dann gerne erneut.

Viele Grüße

Kerstin Si.
0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Glasfasertarif nicht buchbar trotz vorhandenem Anschluss

vor 2 Jahren

in

Festnetz & Internet

1314

0

4

Gelöst

Kein Anschluss buchbar

vor 7 Jahren

in

Festnetz & Internet

269

0

4

FTTH trotz APL nicht buchbar

vor 4 Jahren

in

Festnetz & Internet

325

0

4

Gelöst

Trotz LTE Versorgung kein Magenta Hybrid buchbar

vor 6 Jahren

in

Festnetz & Internet

1073

0

6

Gelöst

Chaos wegen angeblich nicht vorhandenem APL

vor 4 Jahren

in

Festnetz & Internet

1760

0

4

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Zu den Internet-Angeboten

Kein Anschluss buchbar trotz vorhandenem APL

Glasfasertarif nicht buchbar trotz vorhandenem Anschluss

Kein Anschluss buchbar

FTTH trotz APL nicht buchbar

Trotz LTE Versorgung kein Magenta Hybrid buchbar

Chaos wegen angeblich nicht vorhandenem APL

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media