Widerruf Haustürgeschäft Glasfaser

Question

Hallo,auch ich reihe mich in die Schlange für den Widerruf eines Haustürgeschäfts ein. Grundsätzlich war das Gespräch und Angebot in Ordnung. Auch auf Nachfrage hin konnten sie sich ausweisen / identifizieren. Augenscheinlich und laut Produktübersicht habe ich auch das bekommen was ich wollte und mir im Vorfeld überlegt hatte. Sonst hätte ich das Gespräch auch nicht geführt. Allerdings sind mir im Nachhinein ein paar Dinge aufgefallen, bei denen die Vertriebler des Vertriebspartners  (Firma Ranger kannte ich vorher nicht) der Telekom nicht die (ganze) Wahrheit gesagt haben und haben mich mit einen flauen Gefühl zurückgelassen. Ausschlag gab auch der Anruf im Nachhinein.Das hat mich dazu bewogen den Auftrag zu widerrufen. Ich habe dazu schon eine eMail an widerruf@telekom geschickt. Die Telekom war auch auf der Widerrufsbelehrung als Kontaktpartner angegeben. Ich habe vorsorglich außerdem eine email an die Firma Ranger Marketing & Vertriebs GmbH geschickt.Nun meine Frage: Mit der Telekom habe ich gute Erfahrungen gemacht, daher vertraue ich hier, dass das mit der eMail auch klappt. Meine Frage ist nun, ob es notwendig ist den Widerruf auch an den Vertriebspartner per Post zu schicken? Nach dem Ganzen heute, vertraue ich denen nämlich nicht. Umschlag für Einschreiben mit Rückschein habe ich vorbereitet.Danke für das Feedback.Der knifflige Kunde Ps. Der Glasfaserausbau ist für mich weiterhin relevant und interessant auch die höheren Geschwindigkeiten - da freue ich mich drauf, aber ich überlege noch etwas länger, was ich brauche. Würde daher auch erstmal bei meinem derzeitigen Vertrag bleiben.

ak123 · Accepted Answer

@Der_knifflige_Kunde Aus deinem langen Antwortbeitrag lese ich heraus, dass noch keine Auftragsbestätigung der Telekom vorliegt. Nur dann ist ein Vertrag mit der Telekom zustande gekommen. Falls also so etwas noch eintrudelt, dann bitte anschauen und ggf. widerrufen über die Telekom-Kanäle, sofern es nicht passt. Für diesen Fall lägen dann auch eine Telekom-Auftragsnummer und Kundennummer vor, die du ja so bislang noch nicht hast.

Der_knifflige_Kunde · Answer

Als Ergänzung: Meine Empfehlung an dieser Stelle wäre für die Telekom nicht mit diesem Anbieter zusammenzuarbeiten. Ich habe bisher keine Haustürgeschäfte abgeschlossen und bin hier wegen Telekom und Glasfaser angesprungen, weil mich das gerade beschäftigt und interessiert. Allerdings hatte ich im Nachhinein kein gutes Gefühl  bei der Sache. Hier wurden doch ein paar Knöpfe bei mir aktiviert, weil die Vertriebler in manchen Punkten nicht (ganz) ehrlich waren. Das hinterlässt kein Vertrauen in das Produkt oder die Marke Telekom. Beim Telekom hilft Team habe ich mich - bei den 2-3 Gelegenheiten, die ich Kontakt hatte - dagegen gut aufgehoben gefühlt, falls Sie ein positives Rollenmodel suchen.

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