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Kabelfehler (e1) seit heute Nachmittag
6 months ago
Hallo,
ich habe seit heute Nachmittag einen Totalausfall meiner Leitung. Mein Speedport Smart 4 Typ A zeigt Kabel-Fehler(e1) an.
Eine Störung habe ich zwar schon gemeldet, aber weil mir beim letzte Problem hier auch weitergeholfen wurde, dachte ich mir, ich poste das trotzdem.
Bei der Onlineprüfung wurde an meiner Leitung nichts festgestellt. Mehrere Neustarts und DSL-Anschlusskabel auch schon getauscht - naja, ohne Erfolg.
Ich verdächtige die Baustelle, die seit ein paar Tagen hier in Gange ist, das die irgendwie was damit zu tun haben.
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6 months ago
@jan.neudamm schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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6 months ago
@jan.neudamm das wird nichts
, aber weil mir beim letzte Problem hier auch weitergeholfen wurde
Ich verdächtige die Baustelle, die seit ein paar Tagen hier in Gange ist, das die irgendwie was damit zu tun haben.
Ich verdächtige die Baustelle, die seit ein paar Tagen hier in Gange ist, das die irgendwie was damit zu tun haben.
das wird das Problem sein, das VZK hat schlechte Werte.
VG
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6 months ago
VZK ?
Also liegt es nicht an meinen Geräten bzw Kabel, sondern liegt ein anderes Problem vor ?
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6 months ago
VZK ? Also liegt es nicht an meinen Geräten bzw Kabel, sondern liegt ein anderes Problem vor ?
VZK ?
Also liegt es nicht an meinen Geräten bzw Kabel, sondern liegt ein anderes Problem vor ?
Ja, das Problem wird außerhalb deiner Wohnung/Haus liegen
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6 months ago
Na dann wird die Störungsstelle das ja wohl auch so merken.
Mal sehen was die nachher sagen, wenn die mich anrufen.
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6 months ago
Hey @jan.neudamm,
es ist immer ärgerlich, wenn der Anschluss nicht funktioniert.
Wie ich lese, hast du bereits eine Störung aufgegeben.
Benötigst du noch Unterstützung von uns?
Liebe Grüße
Behar
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6 months ago
Störungsdienst hat gerade bestätigt, das in der Leitung zu hohe Werte (Widerstand,...) anliegen.
Techniker kommt morgen.
Vielen Dank für eure Tipps.
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6 months ago
Hallo @jan.neudamm,
freut mich zu lesen, dass dir meine Kolleg*innen bereits behilflich sein konnten.
Sollte der Besuch unseres Außendienstes die genannte Funktionseinschränkung nicht beheben, bitte wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
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6 months ago
Der Techniker hat mir telefonisch mitgeteilt, das wohl ein Kabel bei Bauarbeiten beschädigt/durchtrennt wurde. Die Beseitigung der Störung zieht sich noch bis voraussichtlich 18.11.24 hin.
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6 months ago
Guten Morgen @manuela.kolmer,
vielen Dank für die Information.
Das ist natürlich ärgerlich.
Halte uns gerne hier weiter auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Behar
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