You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
8 days ago
Können Sie mir bitte helfen?
Hallo,
ich habe trotz Bereitstellung und OK des Technikers einen Kabelfehler e0. Kabel überprüft, mehrere Neustarts und zig anrufe bei der Hotline führen zu keinem Ergebnis. Laut Telekom sollte alles gehen und ich soll die Daten neu eingeben. Trotzdem funktioniert das Internet nicht.
Können Sie mir bitte helfen?
Freundliche Grüße
Bei der Störungsstelle melden o. von denen Anrufen lassen und einen Technikertermin zur Entstörung vereinbaren.
Wenn du der Meinung bist, alles geprüft zu haben, dann kannst du nix anderes tun.
0
0
8 days ago
Hallo @Lasse91, das tut mir echt leid!
Ich kann mir das direkt einmal mit dir anschauen. Du hast in der Tat schon viel ausprobiert und nun sind wir an der Reihe. Ich wollte so früh nun nicht anrufen, wann darf ich dich denn heute kontaktieren?
Liebe Grüße
Sven
0
2
from
8 days ago
Hallo @Sven We. und vielen Dank.
Ich bin jetzt erreichbar.
Liebe Grüße
0
from
8 days ago
Hallo @Lasse91,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Es besteht bereits ein Technikertermin für morgen zwischen 10 und 14 Uhr.
Gib uns hier gerne ein Feedback, wie es gelaufen ist.
Grüße Detlev
0
Unlogged in user
from
8 days ago
@Lasse91
welchen Vertrag hast du ? zu welchem Termin ?
welches Modem / Router verwendest du ? was zeigen die Geräte alles an ?
schonmal anderes Kabel verwendet ?
0
0
Unlogged in user
from