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vor 8 Tagen
Können Sie mir bitte helfen?
Hallo,
ich habe trotz Bereitstellung und OK des Technikers einen Kabelfehler e0. Kabel überprüft, mehrere Neustarts und zig anrufe bei der Hotline führen zu keinem Ergebnis. Laut Telekom sollte alles gehen und ich soll die Daten neu eingeben. Trotzdem funktioniert das Internet nicht.
Können Sie mir bitte helfen?
Freundliche Grüße
Bei der Störungsstelle melden o. von denen Anrufen lassen und einen Technikertermin zur Entstörung vereinbaren.
Wenn du der Meinung bist, alles geprüft zu haben, dann kannst du nix anderes tun.
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vor 8 Tagen
Hallo @Lasse91, das tut mir echt leid!
Ich kann mir das direkt einmal mit dir anschauen. Du hast in der Tat schon viel ausprobiert und nun sind wir an der Reihe. Ich wollte so früh nun nicht anrufen, wann darf ich dich denn heute kontaktieren?
Liebe Grüße
Sven
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von
vor 8 Tagen
Hallo @Sven We. und vielen Dank.
Ich bin jetzt erreichbar.
Liebe Grüße
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von
vor 8 Tagen
Hallo @Lasse91,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Es besteht bereits ein Technikertermin für morgen zwischen 10 und 14 Uhr.
Gib uns hier gerne ein Feedback, wie es gelaufen ist.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
@Lasse91
welchen Vertrag hast du ? zu welchem Termin ?
welches Modem / Router verwendest du ? was zeigen die Geräte alles an ?
schonmal anderes Kabel verwendet ?
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Uneingeloggter Nutzer
von