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vor 3 Stunden
@kinderhaus.kasper
Welche Verträge existieren und was soll gekündigt werden?
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vor 3 Stunden
Hallo Marcel, erst mal Danke für deine schnelle Reaktion. Aber ich habe festgestellt das ich das falsche Kundenkonto angemeldet habe. Kannst du mir trotzdem helfen?
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von
vor 3 Stunden
@kinderhaus.kasper
Bin mir auch nur Kunde wie du und wollte erstmal verstehen, worum es geht.
Nebenbei kannst du ja auch schonmal für das Team sein Profil befüllen
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
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von
vor 3 Stunden
danke - ich löschen den Beitrag erst mal und nutze das richtige Profil.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Das heißt nicht Buchungsnummer, sondern Buchungskontonummer.
Und Buchungskonten kann man nicht kündigen.
Das sind einfach nur Konten, über welche die Abrechnung der Produkte läuft.
Du kannst es dir am besten mit einem Konto bei der Bank vorstellen.
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Uneingeloggter Nutzer
von