Kündigung um einen Monat vorziehen
2 months ago
Hallo,
ich habe eine Frage zu meinem Magenta Zuhause Internetvertrag.
Ich habe den Vertrag ursprünglich zum 31.08.2025 gekündigt. Jetzt habe ich versucht, den Vertrag nachträglich einen Monat eher zu kündigen, also zum 31.07.2025. In der automatischen Bestätigungs-E-Mail steht allerdings:
"Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie Ihren Vertrag kündigen möchten. Ein Blick auf Ihre Daten hat ergeben: Ihr Wunsch ist bei uns schon hinterlegt. Sie hatten Ihren Anschluss bereits zum 31.08.2025 gekündigt. An diesem Tag endet Ihr Vertrag also wie vereinbart.
Sie brauchen nichts weiter zu tun, wenn Sie unsere Leistungen nicht länger nutzen möchten."
Ist es irgendwie unkompliziert möglich, die Kündigung noch auf den 31.07.2025 vorzulegen?
Vielen Dank im Voraus!
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