Hallo, ich bin Festnetzkunden und habe nun online für mein Handy einen Jahresvertrag Prepaid abgeschlossen. Hierfür gibt es normal 

1 GB extra. Dieses hat es online nicht angezeigt und im Chat wurde mir gesagt, ist manchmal so und ich kann dieses Extra GB  auch hinterher noch zubuchen lassen. Jetzt finde ich aber nirgends wo ich dies machen kann und die Hotline ist nicht zu erreichen. Wie kann man dies lösen? Hatte das schon mal jemand?

vielen Dank