Gelöst
Ist es möglich, einen Termin online zu vereinbaren?
vor 5 Jahren
Ist es möglich, einen Termin online zu vereinbaren?
Ich habe Vertrag für DSL mit Check24 abgeschlossen. Der Techniker hat mich schon einmal besucht. Aber da mein Kellerraum verschlossen war, konnte er kein Internet installieren. Also, ich möchte einen neuen Termin vereinbaren. Ich muss die Hotline anrufen aber meine deutsche Sprache ist sehr schlecht, am Telefon ist es noch schlimmer. Online kann ich übersetzen, wenn ich es nicht verstehe. Ich brauche Hilfe.
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vor 5 Jahren
@skkujin Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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vor 5 Jahren
@skkujin
Welche Sprache(n) sprichst du ausreichend?
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
@skkujin
Das ist einfach:
oder du versuchst es unter Telekom.de/Chat.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank!!!
Antwort
von
vor 5 Jahren
Es kann vorkommen, dass die Termine ausgebucht sind. Es handelt sich dabei nicht um einen technischen Fehler.
Anmerkung Oliver I.:
Links entfernt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @skkujin,
Du kannst dies auch über den Chat machen: https://www.telekom.de/kontakt
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@skkujin
Das ist einfach:
oder du versuchst es unter Telekom.de/Chat.
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vor 5 Jahren
I'd like to welcome you to our Community. Thank you so much for contacting us.
Do you still need help to make the new appointment for the technician?
Kind Regards
Tabea L.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
I made a new appointment with the chat service and the appointment was on today. But the technician didn't come.
I have no idea what happens between Telekom and Elektrobau Nagel company for my case. After the technician went back because my basement room was locked, I made a new appointment directly with Elektrobau Nagel company. But the technician didn't come on that day and they said its because they didn't get new order from Telekom. It was last week.
So, I made a new appointment through the Telekom chat service. It was on today. But the technician didn't come today as well.
I don't know what I have to do. If I should pay for making new appointment, I will. Please help me...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
I'm sorry that you're experiencing such difficulties. I'll call my collegeaus that are taking care of the appointments for the technicians and ask for a new Appointment. Could you send me a Privatmessage via this Community (simply through clicking on my Username and "Nachricht senden") with days and times that you're available for a new appointment?
Kind Regards
Tabea L.
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vor 5 Jahren
Kind Regards
Tabea L.
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vor 5 Jahren
Beste Grüße
Tabea L.
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vor 5 Jahren
Kind Regards
Tabea L.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von