Guten Tag, ich war am vergangenen Montag im Telekom Shop und habe mich zum Thema VDSL beraten lassen. Da ich noch einen VDSL50 Anschluss hatte und ich mehr Downstream brauche, wurde mir geraten auf VDSL 100 zu wechseln. Der Mitarbeiter hat meine Adresse geprüft und mir mitgeteilt das ich sogar bis zu 175mbit empfangen könnte, wenn ich den größten Tarif (250) buchen würde. Da für meine Zwecke VDSL 100 völlig ausreicht, blieb ich dabei. Nun wurde der Anschluss heute auf VDSL 100 umgestellt und es kommen statt der bisher 50mbit nun ganze 60mbit an. In den vergangenen 10 Jahren als Telekom Kunde wurden die versprochenenen Geschwindigkeiten auch immer eingehalten. Ich verstehe nicht ganz wieso wenn sogar 175mbit möglich wären nur 60mbit ankommen. Kann es aufgrund der Umstellung zu verzögerungen kommen? Ich habe einen Speedport Smart 3 mit aktueller (Stand 13.09) Firmware.-----------------Datum / Uhrzeit13.09.2019 13:28:30DSL Downstream64970 kbit/sDSL Upstream34749 kbit/sFirmware-Version010137.3.5.000.1--------------------Den Speedport neugestartet habe ich bereits. Mit freundlichen Grüßen P. Bluhm

Hallo @pbluhm,ich habe gerade versucht, dich zu erreichen. Wie ich im System sehe, konnte der Technikergestern alles beheben.Wenn es weitere Fragen gibt, gerne fragen. Mit freundlichen GrüßenManuel D.

Hallo Manuel, ich habe deinen Anruf vorhin leider verpasst da ich noch unterwegs war. Der Techniker war pünktlich und hat alles gerichtet, vielen Dank nochmal an euch beide! Jetzt läuft alles bestens. Euer Service ist Top. Ich wünsche ein schönes Wochenende

‎Iphone 8 Reklamation | Telekom hilft Community

Gelöst

Iphone 8 Reklamation

vor 5 Jahren

Hallo,

ich habe einen Vertrag mit einem Iphone 8 bei Ihnen. Mit dem Iphone habe ich Probleme und möchte es im Rahmen der Garantie reklamieren. Wie geht das weitere Procedere?

Vielen Dank

mfg

Barbara Bittner

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