Ich habe eine Glasfase Fritzbox 5690 Pro mit einem Glasfaseranschluss 600 mit MagentaTV MegaStream seit ca 2 Monaten im Betrieb bei mir zuhause.

Alles lief reibungslos. Als ich jetzt aus dem Urlaub wiederkam baut die Box keine Internetverbindung mehr auf.

Das Glasfasersignal liegt bis zum Routermodem an. Beim Versuch eine Internetverbindung aufzubauen kommt diese nicht zustande.

Trotzdem leuchten die Wlan und Power/Internetdioden an der Box grün und nichts blinkt.

Nach zahlreichen Versuchen die Box neu zu starten, zu resetten und die Telekomglasfaser über die Fritzboxoberfläche neu zu verbinden ist immer noch keine Internetverbindung zustande gekommen.

Mehrere Telefonate und Störungsmeldungen bei der Telekom und AVM blieben ohne Erfolg.

Alle Einstellungen sind nach Vorgabe soweit ok. Die Fritzbox hat das neueste FritzOS 8.03 drauf.

Da an dem Glasfaseranschluss meine ganze Haustechnik angebunden ist (MagentaTV, Bosch Haussicherungssysteme, PV-Anlage und Wärmepumpe) und diese jetzt natürlich nicht mehr über Internet steuerbar sind, bin ich sehr genervt.

Keine der beiden Supportstellen konnte mir bislang helfen.

Ich brauche dringend Hilfe zur Lösung des Problems.

Bild 1 wegen zu vieler Telefonnummern und Realnamen entfernt, von VoPo914