Internetverbindung bricht ab

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

seit ca 2 1/2 Wochen habe ich Internet und Telefon und Internet über Telekom.

 

ich besitze das Paket Magenta Zuhause XL mit 240 mBit down- und 50 MBit Upload.

 

leider bricht die Internetverbindung desöfteren ab, im FritzBox Protokoll steht dann:

 

23.05.20
12:52:12
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
23.05.20
12:52:12
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
23.05.20
12:52:12
Internetverbindung wurde getrennt.
23.05.20
12:52:07
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).


was könnte das sein ?

 

liebe Grüße 

377

19

  • vor 5 Jahren

    @tOBE1987 

    Wie sieht dein Heimnetzwerk aus?

    Hast du Powerline -Adapter eingesetzt?

    0

  • vor 5 Jahren

    @tOBE1987: Eine Ursache könnte die Nutzung von Powerline -Komponenten (Develo ...) oder aber andere Störquellen im eigenen Haushalt sein.

     

    In der Erweiterten Ansicht (oder so ähnlich) der FRITZ!Box gibt es verschiedene Anzeigen zur DSL-Verbindung. Zeig diese hier mal per Screenshot.

     

    Gruß Ulrich

    3

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Powerline habe ich nicht

     

     

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @tOBE1987das Spektrum wäre von Intresse.

    Gibt es mehrere TAE Dosen in der Wohnung?

    Was kommt hier raus? Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Die Empfangsseitige Dämpfung ist schon deutlich höher als die Sendedämpfung. Ich würde daher eher auf einen hochfrequenten Störanteil tippen.
    Das Spektrum wäre von Interesse.

    Ggf. Könnte man dann auch da bei der Fritzbox ansetzen und sie da etwas in der Performance einschränken.
    Vielleicht Synct sie dann stabiler, aber auch langsamer.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @tOBE1987,

    wenn du mir dein Kundenprofil befüllst und mir anschließend Bescheid gibst, sobald du diesen Schritt ausgeführt hast, kann ich auch gerne einmal deinen Anschluss durchmessen.

    Bild nicht vorhanden



    Lieben Gruß,
    Klaudija D.

    4

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Ich habe das Profil ergänzt,
    Bitte das Profil „Tobe1987BS“ nutzen

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @tOBE1987BS,

    uuupps, ja, ich meine die ProfilDaten.😊

    Bitte schreib mir dann einmal mit dem gewünschten Account, da ich so nicht darauf antworten kann.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    @Manuel D.: Ich nehme an, dass @tOBE1987BS hier:

     

    tOBE1987BS

    Ich habe das Profil ergänzt, Bitte das Profil „Tobe1987BS“ nutzen

    Ich habe das Profil ergänzt,
    Bitte das Profil „Tobe1987BS“ nutzen
    tOBE1987BS
    Ich habe das Profil ergänzt,
    Bitte das Profil „Tobe1987BS“ nutzen

    das Profil tOBE1987BS meint.

     

    Gruß Ulrich

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @tOBE1987,

    am besten noch mal mit den Profidaten versuchen. Eventuell klappt es aber auch durch einen
    Trick von meinen Mitschreibern.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    wie mit den „Profidaten“ versuchen ?

    du meinst Profildaten?!

     

    die habe ich hinzugefügt, aber bitte dieses Konto nutzen

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @tOBE1987BS,

    ich werde mich morgen telefonisch bei dir melden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Ok, super.

     

    vielen Dank 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @tOBE1987BS,

    leider habe ich dich auf der hinterlegten Mobilfunkrufnummer nicht erreicht.
    Wann passt es?

    Beste Grüße
    Kathrin W.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Bin jetzt erreichbar 

     

    @Kathrin W. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @tOBE1987,

    ich habe es gerade wieder versucht, allerdings ohne Erfolg. Schreib mir bitte,
    wann es wieder möglich ist.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Mich hat bereits ein Kollege erreicht, er ruft mich Dienstag zurück um zu gucken ob es dann besser läuft

     

    @Manuel D. 

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @tOBE1987BS,

    das hört sich doch schon mal gut an. Informiere mich hier, solltest du nach Dienstag noch
    Fragen haben.

    Mit freundlichen Grüßen
    Manuel D.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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