Hallo,

leider ist seit mehreren Wochen die Internetnutzung am DSL-Anschluss sehr instabil bei uns, Ort München Pasing, Vertrag Magenta M Zuhause. Abends ist gar keine Nutzung mehr möglich, weder am PC (per Netzwerkkabel angeschlossen), noch am TV, aber auch tagsüber ist öfter Telefonie oder Internet in der Nutzung sehr langsam.

Laut Hotline ist natürlich nichts gestört, aber mich treibt das gerade in den Wahnsinn -  hin und wieder arbeiten wir auch von zuhause, und dann kein richtiges Netz zu haben und zu hören "ist doch alles gut", ist jetzt nicht gerade befriedigend.

Ist über Telekomhilft eine Auskunft zu erhalten, was hier gerade los ist? Bauarbeiten, irgendwas im Backbone ausgetauscht, soviele Neukunden? Wir haben den Vertrag jetzt gekündigt, und werden auch wechseln, wenn sich die Situation nicht ändert.

Viele Grüße

Alexander