Gelöst
Internetanschluss Magenta M seit längerem nicht mehr bei 50 Mbit/s sondern nur noch bei 30Mbits/s
vor 3 Jahren
Sehr geehrtes T-Community Team,
mir ist aufgefallen, seit in unserer Anschlussstrasse die EWE GmbH in Leeswig Glasfaser ausgebaut hat, kommt bei unserem Vectoring Telekom Anschluss in Jork-Königreich nur noch 30 von vorher über 50 Mbit/s an. Könnte hier mal bitte jamand unseren Anschluss prüfen. Kann ja nicht sein das jetzt die Leitung um 20 Mbit/s gedrosselt ist.
Wäre Euch für Eure Unterstützung sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Denjo
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vor 5 Jahren
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Gelöst
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vor 3 Jahren
Könnte hier mal bitte jamand unseren Anschluss prüfen
Kannst auch selber machen. (Einfach aufs Bild klicken)
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Denjo1084,
da bin ich wieder.
Ein Ausbau von unserer Seite ist meines Wissens nach derzeit leider nicht geplant.
Was den Schaden und die Behebung angeht, so konnten mir die Kollegen leider unter Anderem aufgrund der aktuellen Wetterlage kein genaues Ende nennen. Hier können wir also wirklich nur um Geduld bitten, auch wenn es schwer fällt.
Lieben Gruß
Simone W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Alles klar, danke wir warten mal ab wie es weiter geht.
Schöne Woche noch.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Simone W.
gestern sind zwei Rechnungsbelege über 0€ über den Technikerbesuch bei uns Zuhause eingetroffen.
Hier steht auch nochmal drin, das der Fehler außerhalb der Wohnung ist: Telekom-Leitung betroffen.
Wir haben natürlich vollstes Verständnis dafür, dass dies bei den jetzt herrschenden Wetterbedingungen noch eine weile dauern könnte.
Vielen lieben Dank für Eure Unterstützung.
Denjo1084
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Simone W.
gestern sind zwei Rechnungsbelege über 0€ über den Technikerbesuch bei uns Zuhause eingetroffen.
Hier steht auch nochmal drin, das der Fehler außerhalb der Wohnung ist: Telekom-Leitung betroffen.
Wir haben natürlich vollstes Verständnis dafür, dass dies bei den jetzt herrschenden Wetterbedingungen noch eine weile dauern könnte.
Vielen lieben Dank für Eure Unterstützung.
Denjo1084
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