Gelöst
Internetanbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete
vor 4 Jahren
Hallo,
seit zwei Tagen habe ich kein Internet. Ich habe einen Fritz!Box 7430. Die DSL Verbindung steht aber es kommt immer die Meldung " Internetanbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete".
Ich habe alles verusucht:
-Neue Zugangsdaten bekommen und eingetragen
-Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und wieder neu installiert
-DSL Kabel und den Router ausgetauscht
-bei AVM angerufen und versucht mögliche Lösungen zu finden bei einem Problem mit dem PPPoE
Die Telekom-Hotline meint, das liegt nicht an uns, da die DSL Verbindung steht. Aber wie ich in den vorherigen Beiträge lese, bestand das gleiche Problem auch bei anderen Kunden und das Problem lag nicht unbedingt bei dem Router.
Ich bitte der Telekom, dass Sie mir weiterhelfen, da ich sonst nicht mehr weiß, was man noch machen kann.
Vielen Dank!
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vor 11 Jahren
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vor 4 Jahren
Ist wohl eine Verschaltung . Ruf bei der Hotline an und gib das Stichwort durch, das muss ein Techniker prüfen.
Alternativ: Trage hier deine Daten im Profil ein, dann kann sich ein Teamie bei dir melden (siehe Link in meiner Signatur).
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke! Ich hoffe Telekom antwortet hier nun. Die Hotline sagt, wir können jetzt nix tun.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@davit98
ich habe dem Team einen Wink gegeben,
gib bitte noch Zeiten an zu denen du unter der angegebenen Rufnummer erreichbar bist.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank!
Sie können mich jederzeit anrufen.
p.s. Power/DSL und Wlan leuchten auf dem Router durchgängig. Sie blinken nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Unser Außendienst ist morgen für Dich gebucht. Gerne berichte weiter.
Viele Grüße und bis später
Florian Sa.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
unsere Technik hat einen Port wechsel vorgenommen. Besteht die Internetverbindung wieder bei Dir?
Leider sehe ich nur, dass das Ticket abgeschlossen wurde.
Viele Grüße
Florian Sa.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Florian Sa. ,
das Internet funktioniert wieder 😁.
Vielen Dank für Deine Hilfe!!!
Viele Grüße
Davit
Antwort
von
vor 4 Jahren
sehr gerne und super, das sind doch mal schöne Neuigkeiten zum Wochenende.
Viele Grüße und vorab ein schönes Wochenende
Florian Sa.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Florian Sa.Herzlichen Dank!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Florian Sa. ,
das Internet funktioniert wieder 😁.
Vielen Dank für Deine Hilfe!!!
Viele Grüße
Davit
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von