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Internetanbieter antwortet nicht auf PPPoE Pakete
2 years ago
Hallo Zusammen,
ich schaffe es nicht meine Fritzbox einzurichten.
Es handelt sich um die 5590 Fiber mit der aktuellen Fritz! OS 7.51 (Beta).
Nach Eingabe der Nutzerdaten kommt die Fehlermeldung "Der Internetanbieter antwortet nicht auf PPPoE Pakete"
Gemäß Hotline und Diagnose der Fritzbox scheint die Glasfaserverbindung aber zu bestehen.
Gemäß Hotline benötige ich keine ONT - Installationskennung. Ist das korrekt?
MfG
CKH82
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2 years ago
Hi @CKH82
Den > Zirkus < hast Du aber abgearbeitet?
(Ich hoffe mal das ist noch die aktuelle Herangehensweise)
Gruss Vopo
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2 years ago
Ja, weitestgehend, bis auf die Einrichtung der Telefonie. Hier gibt es die Fehlermeldung: "Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonanbieter ist gescheitert.
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2 years ago
Gemäß Hotline benötige ich keine ONT - Installationskennung. Ist das korrekt?
Wenn die Einrichtung per Einrichtungslink im GBGS erfolgt ist, dann ist das korrekt.
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2 years ago
Hallo @Inga Kristina J.
vielen Dank nocheinmal für deine schnelle Hilfe.
Seit ca. 16:00Uhr hat meine Fritzbox Kontakt zum Internet. Die Störung scheint beseitigt.
LG
CKH82
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2 years ago
Hallo @CKH82,
stimmt, am Freitagnachmittag kam die Meldung, dass die Störung behoben ist.
Ich freue mich, dass es doch relativ schnell ging. Ich schreibe dir noch eben die Grundgebühr vom 12. bis 16. Juni gut.
Liebe Grüße Inga Kristina J.
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2 years ago
Dankeschön.
LG
CKH82
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2 years ago
Hallo @Inga Kristina J.
vielen Dank nocheinmal für deine schnelle Hilfe.
Seit ca. 16:00Uhr hat meine Fritzbox Kontakt zum Internet. Die Störung scheint beseitigt.
LG
CKH82
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