Gelöst

Internetanbieter antwortet nicht auf PPPOE Pakete

vor 6 Jahren

Hallo,

Seit gut einer Stunde habe ich einen Totalausfall des Internetzugangs.

Mehrfaches neu starten des Routers Fritz Box 7580 bringt keine Hilfe.

Fritz Box liefert folgende Meldungen. 

PPPOE Zeitüberschreitubng und die im Betreff erwähnte Meldung. 

Ticket ist erstellt.

20191104_151857.jpg

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    • vor 6 Jahren

      Was für ein Tarif wird genutzt? Ein Regio zufällig?

      Ansonsten einfach Störung melden. www.telekom.de/stoerung

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo.

      Wie nutzen Magenta Zuhause L. - unbegrenzt.

      Kein Regio Tarif.

      Grüße 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @PatW,

       

      eine Störungsmeldung ist doch wohl schon erfolgt!

       

      Für Hilfe vom T-Team bitte das Profil deines Accounts vervollständigen!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @PatW,


      Ticket ist erstellt.


       

      soll jetzt hier vorgegriffen werden?

       

      Ergebnis wäre relewandt!

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @PatW,

      herzlich willkommen in der Community.

      Gerne überprüfe ich deinen Anschluss. Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Beste Grüße
      Tabea L.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Tabea L. 

      Die Daten habe ich nun vervollständigt.

      Grüße 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @PatW,

      vielen lieben Dank. Ich habe gerade in mein Prüfungssystem geschaut und du bist von einer größeren Störung betroffen und meine Kollegen arbeiten aktuell an der Entstörung. Ich kann also nur um ein wenig Geduld bitten.

      Beste Grüße
      Tabea L.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo.

      Problem wurde gelöst.

      Funktioniert wieder alles tadellos.

      Grüße 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo.

      Problem wurde gelöst.

      Funktioniert wieder alles tadellos.

      Grüße 

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @PatW,

      vielen Dank für die Info. Ich wünsche dir noch eine angenehme Restwoche und sollte dir noch etwas auf dem Herzen liegen, dann melde dich gern bei mir.

      Beste Grüße
      Tabea L.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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      von