Gelöst
Internet zu früh beendet
vor 3 Jahren
Hallo alle zusammen,
folgendes Problem: Am 17. Januar endet mein Tarif für DSL bei der Telekom, da ich zu einem anderen Anbieter wechsle. Jetzt habe ich bemerkt, dass mein Internet Zuhause leider jetzt bereits deaktiviert wurde. Da ich von zuhause arbeite bräuchte ich eigentlich so schnell wie möglich wieder Internet bis der neue Vertrag beginnt, was gibt es da für Möglichkeiten? Kann mein alter Vertrag noch einmal reaktiviert werden?
Vielen Dank an alle im Voraus!
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vor 3 Jahren
Hast Du zusätzlich noch selbst gekündigt? Weil normalerweise ist das ein abgestimmter Termin zw. beiden Anbietern, wo nicht vorzeitig abgeschaltet wird. Ansonsten über Deinen neuen Anbieter eine Weiterversorgung beauftragen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja habe auch selbst gekündigt, daran liegt wohl der Fehler. Wie stehen da meine Chancen über den neuen Anbieter möglichst schnell den Internetanschluss eingerichtet zu bekommen?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja habe auch selbst gekündigt, daran liegt wohl der Fehler.
Ja habe auch selbst gekündigt, daran liegt wohl der Fehler.
Egal, ist jetzt halt so.
Wie stehen da meine Chancen über den neuen Anbieter möglichst schnell den Internetanschluss eingerichtet zu bekommen?
Wie stehen da meine Chancen über den neuen Anbieter möglichst schnell den Internetanschluss eingerichtet zu bekommen?
Das musst Du Deinen neuen Anbieter fragen.
Aber es ist die falsche Frage: Warum hat sich denn Dein Telekom Vertrag, der bis 17.1. läuft, heute in Luft aufgelöst, wie bekommt man den wieder ans laufen? (also die "Reaktivierung"...)
Antwort
von
vor 3 Jahren
Daten sind hinzugefügt, danke für den Hinweis. Von mir natürlich auch ein gutes neues Jahr!
Daten sind hinzugefügt, danke für den Hinweis. Von mir natürlich auch ein gutes neues Jahr!
Fein, ich informiere das @Telekom-hilft-Team , um Licht in die Sache zu bringen.
Bitte gib hier noch ein großzügiges Zeitfenster für einen Anruf an, danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
folgendes Problem: Am 17. Januar endet mein Tarif für DSL bei der Telekom, da ich zu einem anderen Anbieter wechsle.
folgendes Problem: Am 17. Januar endet mein Tarif für DSL bei der Telekom, da ich zu einem anderen Anbieter wechsle.
Hast Du eine Kündigung ausgesprochen bei der telekom und einen neuen Vertrag beim neuen Anbieter gebucht?
Oder hast Du beim neuen Anbieter einen Wechsel beauftragt, sodass der bei der telekom kündigen soll(te)?
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vor 3 Jahren
Moin und herzlich willkommen hier und im Jahr '22 @jakobvongu!
Da ich von zuhause arbeite bräuchte ich eigentlich so schnell wie möglich wieder Internet bis der neue Vertrag beginnt, was gibt es da für Möglichkeiten? Kann mein alter Vertrag noch einmal reaktiviert werden?
Da ich von zuhause arbeite bräuchte ich eigentlich so schnell wie möglich wieder Internet bis der neue Vertrag beginnt, was gibt es da für Möglichkeiten? Kann mein alter Vertrag noch einmal reaktiviert werden?
Glaube ich dir gerne. Den bisherigen Vertrag bekomme ich nicht mehr scharf geschaltet. 😕 Bist du erreichbar?
Greetz
Stefan D.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@jakobvongu
Ab 23 Uhr hat das Team Feierabend, daher brauchst Du jetzt nicht mehr auf "Standby" zu sein.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi Stefan, danke schon einmal für den Versuch! Ich bin heute noch bis 1 Uhr und morgen dann ab 9 erreichbar.
Hi Stefan, danke schon einmal für den Versuch! Ich bin heute noch bis 1 Uhr und morgen dann ab 9 erreichbar.
Hallo @Stefan D. , das wäre ja praktisch - jetzt!
Und Deinem ersten
hattest Du hoffentlich auch schon.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@jakobvongu
Jetzt haben wir endlich am ☎️ zueinander gefunden. Hat mir Spaß gemacht mit dir zu sprechen, danke dir.
Dein DSL vom MagentaEINS plus wurde schon am 28.12 abgeschaltet. Am 17.1 folgt die Telefonie. Weil es getrennt gekündigt wurde, kann es schon verwirren. Wie versprochen habe ich dir grade eine SMS mit Datenvolumen geschickt, damit du die Zeit überbrücken kannst, bis du wieder DSL hast. Wenn du mehr brauchst, *tippe* mir hier einfach auf die Schulter. Wann ich da bin, weißt du ja. 
@falk2010
Thx & heute brauche ich extra viel ☕, um meine 👀 aufzusperren.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@jakobvongu
Jetzt haben wir endlich am ☎️ zueinander gefunden. Hat mir Spaß gemacht mit dir zu sprechen, danke dir.
Dein DSL vom MagentaEINS plus wurde schon am 28.12 abgeschaltet. Am 17.1 folgt die Telefonie. Weil es getrennt gekündigt wurde, kann es schon verwirren. Wie versprochen habe ich dir grade eine SMS mit Datenvolumen geschickt, damit du die Zeit überbrücken kannst, bis du wieder DSL hast. Wenn du mehr brauchst, *tippe* mir hier einfach auf die Schulter. Wann ich da bin, weißt du ja. 
@falk2010
Thx & heute brauche ich extra viel ☕, um meine 👀 aufzusperren.
Greetz
Stefan D.
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