Hallo,

ich bin seit etwa 20 Jahren Telekom-Kunde. Ich bin jetzt aber kurz davor zu wechseln, weil ich bei einem Problem seit mehreren Monaten keinerlei effektive Hilfe erfahre. Mein Wlan wird ständig unterbrochen. Man merkt das bevorzugt in Online-Spielen, wie Hearthstone oder in längeren Whatsapp-Calls. Diese sind quasi nicht spielbar, bzw. durchführbar. Man wird schlichtweg alle etwa 90 Sekunden vom Server geschmissen. Bei Whatsapp-Calls ist man für den anderen immer über längere Perioden quasi unverständlich, weil man sich anhört, als wäre man im Funkloch. Zudem erscheint mir oft der Seitenaufbau im Netz unendlich langsam im Vergleich zu anderen Haushalten mit der gleichen Internetgeschwindigkeit. Eine Prüfung durch die Telekom ergibt regelmäßig, dass alles in Ordnung ist. Was kann ich tun?