Internet Verbindung bricht für ca- 5min ab

vor 11 Monaten

Hallo, seit 4 Tagen kommt es am späten Nachmittag / Abend und in der Nacht zu Internetproblemen.

Das Routerlog meldet für einen der fraglichen Zeitpunkte:

 

26.08.2024 17:33:36(H001) DHCP ist aktiv: WLAN Galaxy-Tab-S6-Lite fa:f6:f4:d5:76:e7 192.168.2.186 255.255.255.0 192.168.2.1 192.168.2.1 1814400

26.08.2024 17:33:35(W019) WLAN-Anmeldung via <5.0> Ghz Frequenzband erfolgreich: Rechnername: , Mac-Adresse: verbunden mit SSID mit <5.0> Ghz Frequenzband

26.08.2024 17:33:06(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.5.1.001.0> kontaktiert den Konfigurations-Service.

26.08.2024 17:33:00(ME104) Router sendet Präfix gelöscht ins LAN

26.08.2024 17:32:54(V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: gelöscht, Internet-Rufnummer: gelöscht

26.08.2024 17:32:54(V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: gelöscht, Internet-Rufnummer: gelöscht

26.08.2024 17:32:54(V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: gelöscht, Internet-Rufnummer: gelöscht

26.08.2024 17:32:52(P003) Einwahl Router hat Präfix gelöscht von ISP zugewiesen bekommen.

26.08.2024 17:32:52(P005) DNSv6 Server gelöscht wurden erfolgreich aktualisiert

26.08.2024 17:32:48(P002) Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: gelöscht

26.08.2024 17:32:45(PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 164760 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 30120 kbit/s hergestellt.

26.08.2024 17:32:45(R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv4-Adresse: <gelöscht>

26.08.2024 17:32:45(R022) Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse: gelöscht

26.08.2024 17:32:43(P001) Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: gelöscht

26.08.2024 17:32:42(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen

26.08.2024 17:32:42(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet

26.08.2024 17:32:42(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen

26.08.2024 17:32:41(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

26.08.2024 17:32:33(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <0>, DSL-Downstream: <165587>.

26.08.2024 17:31:23(W001) WLAN-Station vom <5.0> Ghz Frequenzband abgemeldet: Rechnername: <Galaxy-Tab-S6-Lite>, Mac-Adresse: <FA:F6:F4:D5:76:E7>

26.08.2024 17:30:23(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).

26.08.2024 17:30:11(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet

26.08.2024 17:30:05(R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.

26.08.2024 17:30:05(R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH).

26.08.2024 17:29:43(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.

26.08.2024 17:27:38(A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.5.1.001.0> kontaktiert den Konfigurations-Service.

26.08.2024 17:27:28(ME104) Router sendet Präfix gelöscht ins LAN

26.08.2024 17:27:24(V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: gelöscht, Internet-Rufnummer: gelöscht

26.08.2024 17:27:24(V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: gelöscht, Internet-Rufnummer: gelöscht

26.08.2024 17:27:24(V101) Die Internet Telefonie Verbindung wurde erfolgreich hergestellt: IP-Adresse: gelöscht, Internet-Rufnummer: gelöscht

26.08.2024 17:27:22(P003) Einwahl Router hat Präfix gelöscht von ISP zugewiesen bekommen.

26.08.2024 17:27:22(P005) DNSv6 Server gelöscht wurden erfolgreich aktualisiert

26.08.2024 17:27:18(P002) Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: gelöscht

26.08.2024 17:27:18(T101) Das Gerät mit der Firmware Version <010137.5.1.001.0> hat die Systemzeit erfolgreich aktualisiert.

26.08.2024 17:27:15(PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 174907 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 30120 kbit/s hergestellt.

26.08.2024 17:27:15(R010-3) Internetverbindung wurde hergestellt. Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv4-Adresse: <gelöscht>

26.08.2024 17:27:15(R022) Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse: gelöscht

26.08.2024 17:27:14(P001) Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: gelöscht

26.08.2024 17:27:12(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen

26.08.2024 17:27:12(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet

26.08.2024 17:27:12(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen

26.08.2024 17:27:12(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

26.08.2024 17:27:03(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <0>, DSL-Downstream: <175776>.

26.08.2024 17:24:54(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).

26.08.2024 17:24:42(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet

26.08.2024 17:24:37(R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.

26.08.2024 17:24:36(R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH).

 

Ich hoffe jemand hat eine Idee.

Bild nicht vorhanden

243

0

17

  • vor 11 Monaten

    Was sagte denn die Störungsstelle?

    Mehr als mal alle Kabel und Stecker durchprüfen kannst du ja nicht machen.

    Ab dann muss die Störungsstelle ran. 

     

     

    Man kann sich zum Glück anrufen lassen 😄 

    0

    0

  • vor 11 Monaten

    dogdiver63

    Hallo, seit 4 Tagen kommt es am späten Nachmittag / Abend und in der Nacht zu Internetproblemen.

    Hallo, seit 4 Tagen kommt es am späten Nachmittag / Abend und in der Nacht zu Internetproblemen.
    dogdiver63
    Hallo, seit 4 Tagen kommt es am späten Nachmittag / Abend und in der Nacht zu Internetproblemen.

    @dogdiver63 Könnten Powerline sein. Hast du welche?

    0

    11

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Hey @dogdiver63,

     

    vielen Dank für das nette Gespräch.

    Wie besprochen, habe ich den Router ausgetauscht, um einen Defekt auszuschließen.

     

    Gib mir gern kurz eine Rückmeldung, wenn du den neuen Router angeschlossen hast.

     

    Sonnige Grüße

    Behar

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo Behar,

    der neue Router ist angeschlossen und eingerichtet.

    Der Fehler oben ist allerdings weiterhin vorhanden und um:

    29.08.2024 03:43:56

    29.08.2024 09:47:20

    29.08.2024 09:53:49

    wieder aufgetreten.

    0

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    @dogdiver63

     

    Danke für das freundliche Telefongespräch. Schade, dass der Routertausch noch keine Auswirkung auf die Unterbrechungen hatte.

    Ich habe nun noch einmal unser Diagnosetool ausgelesen. Es ist eine unsymmetrische Leitung vermerkt. Daher habe ich jetzt unseren Außendienst beauftragt.

    Den Termin habe ich wie besprochen gebucht.

     

    Ein schönes Wochenende wünscht

    Jürgen

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    @dogdiver63: Dein Speedport Smart 3 verliert die SVDSL-Synchronisation, das kann durch interne Störer wie Powerline -Komponenten aber auch durch externe Störer oder einen Kabeldefekt verursacht werden. Hast Du einen MagentaZuhause XL Tarif? Die SVDSL-Synchronisationsdaten sehen für diesen Tarif sehr schlecht aus.

     

    Melde eine Störung!

     

    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

     

    Gruß Ulrich

    0

    2

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Ja ich habe MagentaZuhause XL

    0

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    dogdiver63

    Ja ich habe MagentaZuhause XL

    Ja ich habe MagentaZuhause XL
    dogdiver63
    Ja ich habe MagentaZuhause XL

    @dogdiver63: Ja, wie geschrieben, hier:

     

    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

     

    eine Diagnose starten und die Störung melden.

     

    Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

    Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.

    Gruß Ulrich

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    0

Uneingeloggter Nutzer

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