Probleme mit Anruferlisten (Desktop-Client und BSP)

Question

Hallo,wir haben diverse Probleme mit den Anruflisten:- Anrufer werden am Desktop Client erkannt (Name aus Unternehmensverzeichnis wird angezeigt), im  BSP  steht 'unbekannt'- Anrufliste auf dem Desktop aktualisiert sich nicht zuverlässig, sprich: Anrufe werden nicht angezeigt (sowohl angenommene als auch verpasste). Erst nach Desktop Client abmelden / neu anmelden stehen plötzlich alle Anrufe dort- Verpasste Anrufe im Client werden rot dargestellt. Bleiben aber rot, auch wenn man die Funktion 'alle als gelesen markieren' auswähltWoran kann das liegen?&#xa0;Vielen Dank für Ideen

Angela G. · Answer

Hallo @Alexander.Rosenberg,herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg hierher zu uns gefunden haben.Ihr Profil haben Sie ja auch bereits befüllt. Vielen Dank dafür.Leider kann ich Ihnen die Frage so pauschal nicht beantworten. Ich sehe aber, dass Sie die Computerhilfe Business M im Bestand haben. Die Kollegen dort können Ihnen mit Sicherheit weiterhelfen. Sie können sich (wenn Sie es zulassen) per Remote-Zugriff bei Ihnen aufschalten, oder, wenn es nötig ist, auch vor Ort helfen. Wie Sie die Kollegen von der Computerhilfe Business erreichen, wissen Sie? Ansonsten hier noch einmal der Kontakt: die exklusive Hotline lautet 08003301572 und ist erreichbar Montag - Samstag von 07:00 bis 22:00 Uhr.Geben Sie der Community, wenn möglich, gerne Rückmeldung, wie das Problem gelöst werden konnte. Vielen Dank im Voraus dafür.Wenn Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne wieder. Viele Grüße aus Kiel und ein schönes WochenendeAngela G.

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