‎Internet Störung Raum Wiesbaden seit 07.07.24

Internet Störung Raum Wiesbaden seit 07.07.24

vor einem Jahr

Guten Morgen, seit vergangenem Sonntag (07.07.) haben wir massive Probleme mit der Internetverbindung. Der Router startet immer wieder neu und länger als 5-10 Minuten bleibt die Verbindung nie. Ich habe am Montag eine Störungsmeldung abgesetzt und, nachdem seit Tagen weder Besserung eingetreten ist noch eine Rückmeldung zu meiner Meldung kam, auch eine Mail geschickt. Auch darauf gab es bis heute keine Reaktion.
Was ist denn das Problem und wieso dauert die Entstörung so lange? Nach fast einer Woche finde ich es legitim erfahren zu wollen, was bisher getan wurde um die Störung zu beheben, was die Ursache ist und vor allem, wann denn wieder mit stabilem Internet zu rechnen ist. Eine Woche per Hotspot im Homeoffice ist nicht gerade ideal. Vielleicht bekomme ich auf diesem Wege schneller eine Antwort. Vielen Dank schon mal

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