Internet langsam
vor 19 Tagen
Hallo,
Ich habe Internet, aber es ist langsam. Ich habe festgestellt, dass es überall langsam ist. Ich kann keine Filme schauen. Ich habe jetzt die Breitbandmessung getestet. Die entspricht nicht meinem Tarif. ( 250 MBit/s Download 40 MBit/s)
Ich sende Ihnen meine Testergebnisse.
Was soll ich tun?
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vor 19 Tagen
Was soll ich tun?
Hallo,
Ich habe Internet, aber es ist langsam. Ich habe festgestellt, dass es überall langsam ist. Ich kann keine Filme schauen. Ich habe jetzt die Breitbandmessung getestet. Die entspricht nicht meinem Tarif. ( 250 MBit/s Download 40 MBit/s)
Ich sende Ihnen meine Testergebnisse.
Was soll ich tun?
Via LAN testen und nicht via WLAN….
Sollte via LAN das Problem auch bestehen, dann eine Störung melden.
0800 3301000
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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vor 19 Tagen
Was soll ich tun?
Hallo,
Ich habe Internet, aber es ist langsam. Ich habe festgestellt, dass es überall langsam ist. Ich kann keine Filme schauen. Ich habe jetzt die Breitbandmessung getestet. Die entspricht nicht meinem Tarif. ( 250 MBit/s Download 40 MBit/s)
Ich sende Ihnen meine Testergebnisse.
Was soll ich tun?
Naja .. Störung melden?
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vor 19 Tagen
@Erkanc
Die „gemessenen“ Werte entsprechen bei weitem nicht deinem Vertrag.
Ich kann keine Filme schauen.
Hallo,
Ich habe Internet, aber es ist langsam. Ich habe festgestellt, dass es überall langsam ist. Ich kann keine Filme schauen. Ich habe jetzt die Breitbandmessung getestet. Die entspricht nicht meinem Tarif. ( 250 MBit/s Download 40 MBit/s)
Ich sende Ihnen meine Testergebnisse.
Was soll ich tun?
Das sollte aber auch bei diesen Werten funktionieren.
Neben dem was@Mar_kus geschrieben hat, sollte auch noch dein Hausnetz überprüft werden.
Dafür bist du aber zuständig.
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vor 19 Tagen
@Erkanc ,
seit wann besteht die langsamme Internet Verbindung?
Hat sich was an deinem Aufbau geändert?
Wurde mal das ganze neu gestartet oder wurde ein Werksreset gemacht?
Gruß Uwe
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vor 19 Tagen
Mein Internet wurde gestern angeschlossen. Ich habe das Internet mehrmals neu gestartet und zurückgesetzt. Heute habe ich festgestellt, dass es einen großen Unterschied zwischen der Tarifgeschwindigkeit und der aktuellen Geschwindigkeit gibt. Ich kann keine Störung melden. Ich soll zurückrufen. Kann ich kein Ticket erstellen? Lg Erkan
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vor 19 Tagen
Hallo,
Ich habe Internet, aber es ist langsam. Ich habe festgestellt, dass es überall langsam ist. Ich kann keine Filme schauen. Ich habe jetzt die Breitbandmessung getestet. Die entspricht nicht meinem Tarif. ( 250 MBit/s Download 40 MBit/s)
Ich sende Ihnen meine Testergebnisse.
Was soll ich tun?
Hat es gestern gut funktioniert oder nicht?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/id-leitungs-melden/6969f6c04440fa6c122729ae?commentId=6969f92688244c1e8061180c&replyId=696a6a73196ac163871b8a5c
Ansonsten soll @Natalie P. oder @Swetlana S. oder @Jonas W. oder @Jutta T. sich den Vorgang och mal anschauen.
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vor 19 Tagen
Das Internet funktioniert, aber gestern habe ich keine Filme usw. angesehen. Heute wollte ich mir welche ansehen. Beim Öffnen von Filmen und YouTube muss man sehr lange warten. Ich habe gestern einen Test gemacht, das ist das Ergebnis. Du kannst mit WhatsApp anrufen. Google öffnet sich langsam, wenn man etwas sucht.
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von
vor 14 Tagen
Hallo @Erkanc,
eben konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Gib uns bitte ein Zeitfenster, in dem wir dich gut erreichen können.
Vielen Dank und schöne Grüße
Florian
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von
vor 14 Tagen
Hallo @Florian Sa. ,
Entschuldigen Sie bitte, dass ich Ihren Anruf nicht entgegennehmen konnte. Ab 18.30 Uhr können Sie mich erreichen.
Danke
Erkan
von
vor 14 Tagen
Hallo @Erkanc,
vielen Dank euch beiden für das angenehme Gespräch.
Das Störungsticket ist weiterhin offen, und unser Techniker wird sich bei euch melden.
Probiert bitte auch, die Position des WLAN‑Verstärkers zu verändern. Meldet euch jederzeit, wenn noch etwas ist.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
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