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Internet gesperrt

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Internet wurde leider aufgrund von nicht bezahlter Rechnung ausgeschaltet. Diese habe ich nun per Echtzeitüberweisung beglichen (war auch erfolgreich). Besteht dir Möglichkeit irgendwie das Internet heute noch freizuschalten, da ich es dringend benötige?

Mit freundlichen Grüßen

T.M

692

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5 years ago
Nein, da das Geld noch verbucht werden muss. Rechne mit ca 2-3 Tagen.
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5 years ago
@mario-ivancevic ,

da es sich um einen automatischen Prozess handelt, wirst du dich ein paar Tage gedulden müssen.
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5 years ago
@mario-ivancevic

Geht nicht, ist ein automatisierter Vorgang.

https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?samChecked=true

Notlösung: Wenn ein separater Handyvertrag besteht, kann das Handy auch als "Modem" konfiguriert und mit

dem PC verbunden werden.

Wurde eine Lastschrift nicht eingelöst oder die Überweisung "vergessen"?
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5 years ago
@der_Lutz

Sachlich stimmt das schon - und ist auch komplett "richtig".

Nur haben leider viele Kunden (auch meine eigenen) ein Vorurteil gegen
ein SEPA-Mandat, da sie schlichtweg nicht wissen, dass man das Geld innerhalb von 8 Wochen
zurückbuchen kann.

Und gegen Vorurteile kämpfen auch Götter vergeblich...
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from
5 years ago
Vielen Dank! Habe angerufen und es wurde am selben Abend noch gelöst. Endlich mal jemand, der lösüngsorientiert arbeitet und nicht nur babbelt :-).
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5 years ago
Nur babbelt?

Vielleicht solltest du deine Finanzen in den Griff bekommen bevor du hier die große Lippe riskierst.

Den Mist hast du selbst verzapft sonst niemand.
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from
Accepted Solution
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5 years ago
Bei einer Echtzeitüberweisung geht das mittlerweile. Da gibt es neue Prozesse.
Allerdings laufen die noch nicht automatisch, weswegen angerufen werden muss.

Da es allerdings noch recht neu ist, wird es noch nicht jeder wissen. Einfach mal versuchen daher.
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5 years ago
Hallo @mario-ivancevic,

herzlich willkommen in der Community. Schön, dass du uns schreibst.

Beschleunigen kann ich die Freischaltung deines Anschlusses nicht. Sobald der Betrag eingegangen und verbucht ist, wird die Sperre automatisch aufgehoben.

Beste Grüße
Tabea L.
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from
5 years ago
@Tabea L.
da gab es letzte Woche eine News zu. Ist noch sehr frisch.
Unlogged in user
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from
5 years ago
Hallo @mario-ivancevic,

aus unserer Datenbank habe ich entnommen, dass die Entsperrung bereits gestern Abend durchgeführt wurde. Komme bei weiteren Fragen gerne erneut auf uns zu.

Viele Grüße
Erdogan T.
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