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5 years ago
Hallo @Mido.aljohma
Bei "ich bekomme nur 20 bis 27." stellt sich mir die Frage, welche Geschwindigkeit dir in der Auftragsbestätigung zugesagt wurde und mit welcher Geschwindigkeit der Router synchronisiert.
Nicht das Du "nur" eine DSL 25.000 hast.
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from
5 years ago
@Mido.aljohma
Da die Leitung auch nur 30Mbit/s hergibt bei einem 50Mbit/s Vertrag syncronisiert der Router am obersten Limit. Das sorgt auch dafür das bei der geringsten Schwankung die Leitung instabil wird und abbricht.
Du musst also mal ein Techniker vorbeikommen lassen der sich die Leitung anschaut
from
5 years ago
Das gab noch nie ! Nicht mal zu google ist es stabil ! Wie mache ich das, dass ein Techniker zu mir kommt? Und ist es kostenpflichtig?
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from
5 years ago
@Mido.aljohma
Du meldest ganz einfach eine Störung.
Geht super einfach unter http://telekom.de/stoerung
Alternativ kannst du auch die Hotline anrufen (http://telekom.de/kontakt) oder hier warten bis ein Teami sich meldet.
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Unlogged in user
from
5 years ago
konntest du eine Störung schon melden? Wie sieht das Ergebnis aus? Wenn nicht, kannst du deine Daten im Profil hinterlegen und wir schauen uns das genauer an. Gib uns dann hier kurz eine Rückmeldung.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Unlogged in user
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