Solved
Internet-Eingangsnummer - Wartezeit
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe am 07.02.2022 über Check24 einen Magenta Zuhause L Vertrag abgeschlossen und bisher nur eine Internet-Eingangsnummer erhalten. Wann kann ich denn mit einer weiteren Information rechnen? Es stand außerdem dabei, dass ich meinen Vertragsstatus als Neukunde erst einsehen kann, wenn der Vertrag läuft, aber ich weiß nicht, ob der Vertrag überhaupt zustande gekommen ist.
Freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Tim
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4 years ago
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3 years ago
ich habe am 07.02.2022 über Check24 einen Magenta Zuhause L Vertrag abgeschlossen
Vielleicht solltest Du da mal bei Check 24 nachfragen.
Oder hast Du schon irgendeine Mail von der Telekom bekommen?
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from
3 years ago
Hallo @TD2109 ,
soeben habe ich versucht, dich zu erreichen, hatte aber leider kein Glück.
Ich wollte mich gemeinsam mit dir auf die Suche nach deinem Auftrag machen.
Wann passt es mit einem Rückruf bei dir?
Lieben Gruß Simone W.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Simone W.,
ich war gerade noch in einem anderen Gespräch. Ich bin jetzt erreichbar.
Answer
from
3 years ago
Hallo @TD2109 ,
vielen Dank für das nette Gespräch gerade.
Wie besprochen, habe ich den Auftrag für den Anschluss noch einmal neu angestoßen.
Hier sollte also in Kürze bei Ihnen per E-Mail die Bestätigung eintrudeln.
Ich bin morgen wieder im Dienst, dann schau ich rein und bei Neuigkeiten melde ich mich zurück.
Lieben Gruß
Simone W.
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from
3 years ago
Hallo @TD2109
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schgön das du dich für die Telekom entschieden hast.
Zwecks Prüfung kann es bis zu 3 Wochen dauern.. Da diese aber schon fast abgelaufen ist, wird das @Telekom hilft Team
auf dich zukommen. Bitte die Eingangsnummer in deinem Profil hinterlegen.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @Marcel2605, leider ist die Mail mit der Nummer aus meinem Postfach verschwunden. Gibt es noch eine andere Möglichkeit, damit ihr mich in eurem System zuordnen könnt?
Hallo @TD2109 Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. Schgön das du dich für die Telekom entschieden hast. Zwecks Prüfung kann es bis zu 3 Wochen dauern.. Da diese aber schon fast abgelaufen ist, wird das @Telekom hilft Team auf dich zukommen. Bitte die Eingangsnummer in deinem Profil hinterlegen.
Hallo @TD2109
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Schgön das du dich für die Telekom entschieden hast.
Zwecks Prüfung kann es bis zu 3 Wochen dauern.. Da diese aber schon fast abgelaufen ist, wird das @Telekom hilft Team
auf dich zukommen. Bitte die Eingangsnummer in deinem Profil hinterlegen.
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from
3 years ago
Hallo @Marcel2605, leider ist die Mail mit der Nummer aus meinem Postfach verschwunden. Gibt es noch eine andere Möglichkeit, damit ihr mich in eurem System zuordnen könnt?
@TD2109
das kann ich nicht beantworten
@Thunder99 hat das Team informiert. Du wirst kontaktiert..
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @TD2109 ,
vielen Dank für das nette Gespräch gerade.
Wie besprochen, habe ich den Auftrag für den Anschluss noch einmal neu angestoßen.
Hier sollte also in Kürze bei Ihnen per E-Mail die Bestätigung eintrudeln.
Ich bin morgen wieder im Dienst, dann schau ich rein und bei Neuigkeiten melde ich mich zurück.
Lieben Gruß
Simone W.
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