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Internet-Eingangsnummer - Wartezeit
3 years ago
Hallo zusammen,
Ich habe am 13.02.2022 über Check24 einen Magenta Zuhause L Vertrag abgeschlossen und bisher nur eine Internet-Eingangsnummer erhalten. Wann kann ich denn mit einer weiteren Information rechnen? Es stand außerdem dabei, dass ich meinen Vertragsstatus als Neukunde erst einsehen kann, wenn der Vertrag läuft, aber ich weiß nicht, ob der Vertrag überhaupt zustande gekommen ist.
Freue mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Franziska
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4 years ago
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3 years ago
@FVS2022
Das kann schonmal 2-3 Wochen dauern, bis Du eine weitere Rückmeldung erhälst
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3 years ago
Guten Morgen @FVS2022,
vielen Dank für Ihren ersten Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Ich schaue mir den Stand gerne einmal ab, ob der Auftrag inzwischen in unserer Datenbank angekommen ist. In der Regel sollte nach der Zeit schon eine Auftragsbestätigung angekommen sein. Dazu melde ich mich bei Ihnen und versuche es im Laufe des Vormittags Sie zu erreichen.
Gruß Jacqueline G.
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3 years ago
Gerne, vielen Dank
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3 years ago
@FVS2022
Direkt telefonisch erreicht - danke. 😊
Der Auftrag ist da und der Bereitstellungstermin steht auch. Die Auftragsbestätigung ging per E-Mail heraus. Ich habe gerade noch einmal ein Doppel versendet.
Sollten weitere Fragen aufkommen, geben Sie gerne hier Bescheid.
Gruß Jacqueline G.
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3 years ago
@FVS2022
Direkt telefonisch erreicht - danke. 😊
Der Auftrag ist da und der Bereitstellungstermin steht auch. Die Auftragsbestätigung ging per E-Mail heraus. Ich habe gerade noch einmal ein Doppel versendet.
Sollten weitere Fragen aufkommen, geben Sie gerne hier Bescheid.
Gruß Jacqueline G.
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