Gelöst

Internet deaktiviert

vor 6 Jahren

Guten Tag,

 

leider müssen wir feststellen, dass unser Router Speedport seit gestern nicht funktioniert. Durch die DSL-App wird mir angezeigt, dass das Internet deaktiviert ist. Laut dem Berater der Telekom-Hotline ist bei uns jedoch alles in Ordnung mit dem Internet. 
Trotzdem funktioniert unser Internet nicht und mir wird ständig Fehlermeldungen angezeigt.

Mit freundlichen Grüßen

 

 

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12

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Anastasia.klei,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Ich habe soeben unser Regio-Team informiert, damit dein Anschluss überprüft wird. Meine Kollegen setzen noch heute mit dir in Verbindung.

      Grüße
      Alexander M.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Leider besteht das Problem mit dem Internet immer noch. Könnte sich vielleicht einer der Telekom Mitarbeiter mit mir in Verbindung setzten?

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Anastasia.klei,

      ich habe die entsprechenden Kollegen informiert, sie werden sich bei Dir melden.

      Viele Grüße
      Nicole G.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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