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5 years ago
@gerdalwin1 Störung melden 08003301000 oder
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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5 years ago
Internet geht nicht mehr
Internet geht nicht mehr
@gerdalwin1
Leider viel zu wenige Infos - inbesondere auf das Problem selbst und im Hinblick auf die eingesetzte Hardware.
- Abbrüche/dauerhaft unterbrochen/welche Endgeräte werden verwendet: Tablet/PC oder...?
- Routermodell / Fehlermeldungen/Firmwareversion?
- Welche LEds leuchten am nicht genannten Router?
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5 years ago
Internet geht nicht mehr
Internet geht nicht mehr
Meine Vermutung: Kaputt
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5 years ago
funktioniert es inzwischen wieder oder hast Du eine Störung gemeldet? Ich schaue mir das gerne einmal genauer an.
Wenn ich helfen soll, bitte das Profil mit der Kundennummer befüllen und eine Rückrufnummer angeben (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) . Anschließend noch kurz hier im Thread Bescheid geben und schon kann's losgehen!
Liebe Grüße
Nicole G.
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5 years ago
leider sind bisher keine Daten im Community-Profil hinterlegt worden.
Wir können nur helfend eingreifen, wenn Sie diese Daten mit uns teilen. Sollten die Schwierigkeiten noch bestehen, tragen Sie die Daten bitte noch nach und geben uns anschließend eine Rückmeldung hier im Thread.
Viele Grüße
Oliver I.
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