Zusätzliche E-Mail-Adresse in ein Freemail-Postfach übertragen

Question

Hallo ich habe folgendes Anliegen.Da ich Umzugsbedingt meinen Anschluss bei der  Telekom gekündigt habe  (zum 31.7.) diesen Jahres und nun den Anschluss meines Mannes mitnutze habe ich einen Antrag gestellt das der Inhalt meines gesammten Email Postfaches auf meine neue Freemail Email Adresse übertragen wird.Nur leider hat sich da  bis heute nichts getan.Was kann ich den nun noch machen.Liebe Grüße und vielen Dank sagt Susanne Hinze

Anne W. · Accepted Answer

Guten Abend @hinzesue,schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast. Nachdem die Daten bereits im Profil hinterlegt wurden, konnte ich mir das einmal anschauen. Der Auftrag hat die Kollegen erreicht, allerdings ist eine Übertragung auf ein Freemailkonto aus Datenschutzgründen nicht möglich. Die Kollegen haben Dir laut Eintrag bereits am 25. August 2018 eine Email geschickt.Schau mal ob Dir der Link https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true weiter hilft. Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht.Liebe GrüßeAnne W.

zimso · Answer

Hallo @hinzesue,willkommen in der Community.Damit das Team die Möglichkeit hat, ggf. nachzusehen, wo Ihr Antrag steckt, bitte hinterlegen Sie hier im Profil Ihre Daten:https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

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