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2 years ago
Moin @Markflei wie telefonisch besprochen beobachten wir das Problem erst Mal weiter mit. Aktuell gibt es in den Langzeitaufzeichnungen keine Auffälligkeiten. Sobald das Problem wieder auftaucht, sag uns hier gern Bescheid.
Mit freundlichem Gruß Marlon K.
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2 years ago
Moin @Marlon K. Bescheid, es ist gerade wieder aufgetreten. Mit freundlichen Grüßen Markflei
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2 years ago
Nabend @Marlon K. Und schon wieder Internet abgebrochen...
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2 years ago
Hi @Marktflei,
vielen Dank für die Info. Ich habe mir deine Leitung gerade einmal angesehen und es sind weiterhin keine Übertragungsfehler oder ähnliches zu sehen. Ich sehe hier manuelle Neustarts des Routers.
Hast du diese ausgelöst als es nicht mehr lief? Leitungstechnisch sieht jedoch alles gut aus.
Daher vermute ich eher ein Problem im Netzwerk oder am Router. Hast du mal eine reine LAN Kabel Verbindung getestet (mit deaktiviertem W-LAN)? Das wäre super, wenn du das mal testen könntest.
Viele Grüße Isabel M.
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2 years ago
Guten Morgen Isabel,
ich starte jedesmal den Router neu wenn der mir das auf seinem Display anzeigt.
Ich werde heute nachmittag mal darum kümmern und mein Schlafzimmer um räumen damit ich LAN legen kann.
Viele Grüße Markflei
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Accepted Solution
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2 years ago
Hi @Marktflei,
vielen Dank für die Info. Ich habe mir deine Leitung gerade einmal angesehen und es sind weiterhin keine Übertragungsfehler oder ähnliches zu sehen. Ich sehe hier manuelle Neustarts des Routers.
Hast du diese ausgelöst als es nicht mehr lief? Leitungstechnisch sieht jedoch alles gut aus.
Daher vermute ich eher ein Problem im Netzwerk oder am Router. Hast du mal eine reine LAN Kabel Verbindung getestet (mit deaktiviertem W-LAN)? Das wäre super, wenn du das mal testen könntest.
Viele Grüße Isabel M.
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2 years ago
Guten Morgen,
ich habe jetzt das ganze Wochenende alles mit LAN kabel ausprobiert und es hat geklappt und gab keine Internet abbrüche mehr! Aber eine Frage die mich noch ein bisschen beschäftigt ist die Tatsache dass mein Speedhome Wifi wohl zu alt ist aber den habe ich ja ehrlich gesagt nur noch zum TV schauen.
Vielen lieben Dank an alle die mitgeholfen haben.
1
Answer
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2 years ago
Hi @Markflei,
vielen Dank fürs Testen. Manchmal ist es leider so, dass es Beeinträchtigungen geben kann im W-LAN. Das kann einfach auch sehr viele Gründe haben. Evtl. kann noch einiges in den Einstellungen optimiert werden.
Tipps dazu gibt es hier: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/wlan-und-mehr/internetzugang-ueber-wlan-optimieren?samChecked=true.
Es kann sein, dass man einiges ausprobieren muss, damit es kabellos stabil läuft. Die Übertragung per Kabel ist allerdings immer die sicherste Methode, aber leider ja nicht immer möglich.
Viele Grüße
Isabel M.
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