Internet Abbrüche Speedport Smart3

5 years ago

Hallo,

Seit dem ich meinen Telekomanschluss hab habe ich dauerhaft fast Täglich Internetabbrüche.


Mein PC ist per LAN Kabel am Router angeschlossen, im Routerfehlerspeicher wird nie ein Fehler angezeigt. 

Was passiert: Bin am Video schauen / Zocken, plötzliche Connection lost, es wird keine Internetverbindung angezeigt... 

30sec warten und die Verbindung ist wieder da. 

 

Hinzu kommt das mein Ping dauerhaft auf 40ms in allen Anwendungen ist.

 

Wäre cool wenn ich irgendwelche Vorschläge bekommen würde was ich unternehmen könnte / machen sollte.

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  • 5 years ago

    @calvin95leitung gemessen?

    Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

    1

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    5 years ago

    @Chill erst mal  hab ich gemacht.. scheibar alles OK.

    Aber ich habe schon seit dem ich hier Wohne (1jahr) nur probleme, ziech Techniker waren da, 4 neue Router...

    Probleme wurden nur 2x behoben für 4 Wochen jeweils, das der Ping auf 10-20 war und es keine Abbrüche gab, danach plötzlich: PING 40-50 dauerhaft und regelmäßige Abbrüche, geholfen wird mir nie, vor allem nicht im Telefon Support.

     

    Im letzten Beitrag wurde als einzige Lösung gesagt: "Kauf dir doch ne Business Leitung" ... 😂

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  • 5 years ago

    Hallo @calvin95,

    interessant ist, dass die Abbrüche nicht im Routerlog ersichtlich sind. Gehen wenigstens die LED´s am Router aus?
    Aktuell habe ich die Netzwerkkarte, LAN-Kabel und die LAN-Buchse (Router) im Verdacht.
    Ich freue mich über weitere Details.

    Grüße
    Alexander M.

    3

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    5 years ago

    -Kabel habe ich schon gewechselt, da ich das auch verdächtigt hatte, ohne Erfolg.
    -Router ist schon der 3. und mit allen hatte ich das Selbe Problem.

    Ich weiß leider nicht woran es liegen kann / könnte.

    Answer

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    5 years ago

    @calvin95steht im Router LOG das er neu synchronisiert? Internetverbindung erfolgreich hergestellt

    Answer

    from

    5 years ago

    steht nichts von, hatte ich beim letzten mal auch alles nachgeschaut und die zeiten er abbrüche angeschaut, aber 0 einträge

    Unlogged in user

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  • 5 years ago

    @calvin95 Gehen während der Abbrüche die LED´s am Router aus?

    1

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    5 years ago

    Ich eile immer zum router, entweder leuten ALLE leds weiß oder nur die eine Grüne LED

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  • 5 years ago

    Hallo @calvin95,

    vielen Dank für das freundliche Telefonat. Die neue Fritzbox ist nun bestellt - halte mich bitte weiter auf dem Laufenden.

    Grüße
    Alexander M.

    2

    Answer

    from

    5 years ago

    Fritzbox ist angekommen -> Angeschlossen -> Getestet -> Selbes Problem -> Ping gleichbleibend Hoch / Abbrüche vorhanden.

     

    Ich weiß nicht woran es liegt das ich der einzige bin mit einem Ping von 40-50 und das Dauerhaft, alle Kabel sind neu und anfangs war alles Ok mit einem 20er Ping...

     

    Wie soll man Spaß am Surfen haben wenn alles verzögert läuft und träge lädt bzw abbricht, da kann man auch bei der Konkurrenz für 20€ weniger im Monat sein und die Probleme in Kauf nehmen. für die 45€ die ich im Monat zahle dachte ich es würde alles Top laufen wie in den ersten 3 Wochen.

     

    Weiterhin meine Frage: WO IST DER FEHLER ?

    Answer

    from

    5 years ago

    @calvin95 Unser Techniker schaut sich das Ganze am Dienstag an

    Bild nicht vorhanden

    Ich bedanke mich für das freundliche Gespräch & wünsche ein schönes Wochenende. Grüße Alexander M.

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