Installationsprobleme Media Receiver 401
6 years ago
Nach Installation des Medieneceicers 401 erscheint zunächst Bildschirm Magenta TV. Danach Verbindung wird hergestellt- F102020 -- Bitte haben Sie einen Moment Geduld. Die Verbindung zur TV-Plattform wird in ( unterschiedlicher ) Sekunden automatisch hergestellt.
Danach erscheint: 10 % Medienreceiver startet. Verbindungnen werden hergestellt. System wird aktualisiert. Inhalte werden geladen.
Medienreceiver hängt sich auf. Nach mehreren Stunden immer noch bei 10 %.
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6 years ago
Zu welchem Termin wurde Dir die Freischaltung von MagentaTV mitgeteilt?
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6 years ago
Hallo @p.u.m.hupperich,
der Fehlercode deutet darauf hin, dass MagentaTV noch nicht für dich freigeschaltet wurde. Wann soll denn der Anschalt-/Umschalttermin für MagentaTV sein? Was sagt deine Auftragsbestätigung? Erst zum angekündigten Zeitpunkt wird der MediaReceiver 401 an deinem Anschluss funktionieren.
Liebe Grüße
Lutz
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6 years ago
ich würde gerne mal mit Ihnen telefonieren.
Passt Ihnen morgen ein Anruf von mir. Ich wäre ab 17 Uhr zu allen Schandtaten bereit.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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6 years ago
Wie besprochen findet am Samstag die Umstellung auf die aktuelle Tarifgeneration statt und dann haben Sie auch wieder das volle TV-Vergnügen.
Wenn Sie Unterstützung brauchen, kommen Sie jederzeit gerne wieder auf mich zu.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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