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vor 6 Tagen
Versuche seit 3 Wochen einen Termin zu bekommen um meinen Festnetz und Internet schluss endlich in meiner neuen Wohnung zu haben. 2x im Callcenter angerufen 2x zu inkompetent um einen Termin einzupflegen. 2x umsonst den ganzen Tag gewartet absolute Frechheit! Bitte um zeitige Klärung und endlich einen Techniker zu schicken ansonsten muss halt die Kündigung her !!
Etwas genauer bitte. Du hast bei der Telekom einen Tarif bestellt, hast auch eine Auftragsbestätigung bekommen in der auch ein Termin für die Schaltung steht, aber der Techniker kam nicht, ist das richtig?
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vor 6 Tagen
Guten Abend, ich hatte zum 01.09.26 einen Tarif bestellt. Hatte jedoch Probleme bei der Wohnung da diese noch nicht freigegeben wurde wegen Renovierungsarbeiten vom Vermieter aus . Hatte dann ganz normal ein Termin und hatte den immer verschoben da ich kein Zugang zur Wohnung hatte . Dann wurde der Auftrag erstmal stillgelegt und ich sollte mich melden wenn ich Zugang habe . Dies habe ich dann getan und hatte über das Callcenter von der Telekom aus in den letzten 3 Wochen 2x ein Termin vereinbart angeblich. Jedoch bei beiden Terminen habe ich keine Nachricht erhalten das am nächsten Tag der Techniker kommt und wusste das dort ein Fehler gemacht wurde. Beim 2ten anrufen in den letzten 3 Wochen bzw für den 2. Termin hatte ich dem Mitarbeiter explizit auf meinen Fall hingewiesen und ausdrücklich darum gebeten das er alles checkt und das ich diesmal wirklich den Termin habe und dieser Termin war wieder fehlerhaft und es kam wieder kein Techniker. Die Termine waren angeblich am 22.09.26 nicht stattgefunden und der letzte am 03.10.26 .
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von
vor 6 Tagen
Guten Morgen @Eddi9191,
dennoch immer freundlich bleiben und keine Forderungen an Menschen stellen, die hier freiwillig Nachrichten schreiben. Die User werden hier für keine Dienstleistung bezahlt - da ist das mindeste, einen freundlichen Umgangston beizubehalten.
Aber um zu deinem Anliegen zu kommen, ich schaue mir das gern einmal an. Sag am besten eben Bescheid, ab wann du heute gut zu erreichen bist. 👍
Liebe Grüße Alex
von
vor 6 Tagen
@Alexander Li.
Bin beruflich derzeit in Wien . Kannst mich aber über den Tag anrufen wann du willst sollte kein Problem sein .
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von
vor 5 Tagen
So @Eddi9191,
wir haben es geschafft, Termin ist raus. 🙂 Falls noch etwas sein sollte, melde dich gern wieder.
Liebe Grüße Alex
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Uneingeloggter Nutzer
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