Hallo Telekom hilft Team,
mein Festnetzvertrag läuft zum 31.10.2026 aus. Über diesen Vertrag wird aktuell ein eigenständiges Inklusivnutzer-Postfach mit der E-Mail-Adresse frithjof.schild@t-online.de betrieben.
Diese Adresse soll nach dem Vertragsende unbedingt als kostenloses Telekom Freemail-Postfach weitergeführt werden. Da für die reguläre Online-Registrierung eine Telekom-Mobilfunknummer erforderlich ist, der Nutzer dieser Adresse jedoch eine Mobilfunknummer eines anderen Anbieters nutzt, scheitert der normale Online-Weg.
Eine Datensicherung der bestehenden E-Mails wird von uns vorab durchgeführt.
Ich bitte Sie daher höflich um Ihre Unterstützung, die Verknüpfung zum Festnetzvertrag im System so zu lösen, dass die Adresse frithjof.schild@t-online.de nahtlos und ohne die 90-Tage-Sperre in ein eigenständiges Freemail-Konto überführt werden kann.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil hinterlegt.
Grüße Schild
vor 3 Stunden
Hallo @Sport-Schild , willkommen in der ThC schön das du deine Mail-Adresse hier in einem öffentlichen Forum postest. Jetzt bekommst du aus der ganzen Welt E-Mails.
Vielleicht kann das ein Teamie bearbeiten.
Gruß Uwe
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