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2 months ago
Hallo @St.Bachmaier ,
siehe mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-telekom/kundencenter/inklusivnutzer-passwort-aendern?samChecked=true
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2 months ago
Danke für den Link.
And dem Formular bin ich leider schon gescheitert. der Inklusive-Nutzer hat weder eine Mobilfunknummer noch eine zusätzliche E-Mail Adresse.
Gruß
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from
2 months ago
@St.Bachmaier,
warst du wie von mir geschrieben im E-Mail Center mit dem Inklusivnutzer oder im Kundencenter? Du kannst Einstellungen am Inklusivnutzer nur im E-Mail-Center vornehmen.
Gruß
André
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from
2 months ago
Ja da war ich auch schon.
Da komm ich aber auch nicht weiter. Über die Einstellungen geht's per link wieder zurück ins Kundencenter.
Mittlerweile konnte ich zumindest das Passwort ändern.
Im Kundencenter wenn ich versuche den Nutzer zu löschen:
und dann kommt das:
Also löschen ist anscheinend nicht, auch recht. Dann lass ich mir was anderes einfallen.
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from
2 months ago
Hallo @St.Bachmaier,
ja, das ist richtig, Löschen geht nicht so einfach, denn auch wenn der Inklusivnutzer nicht mehr vom Hauptnutzer verwaltet werden kann, hängt er trotzdem noch am Vertrag und die Option muss gelöscht werden. Das geht nicht mehr über das Kundencenter, aber das können wir bei Bedarf machen.
Grüße
Peter
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Unlogged in user
from
2 months ago
@St.Bachmaier ,
ja das ist leider ein wenig tricky!
werde dem Team mal einen wink geben.
Ps. für einen eventuellen Rückruf bitte die letzten 6 Stellen der Iban bereithalten zwecks Legitimation.
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Unlogged in user
from