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vor 3 Jahren
Hallo @Ermattet1
vielen Dank für deinen Beitrag. Einen ähnlichen Beitrag hatten wir schon im letzten Jahr gehabt, ich würde dir empfehlen dies einmal durchzulesen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Kein-Netz-in-Kolumbien-und-Ecuador/td-p/5386717
Da findest du genaueren Infos über das Netz in Kolumbien.
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vor 3 Jahren
Hallo @Ermattet1
In welchem Netz waren Sie denn eingeloggt? Bei Tigo kann man z.B. kein LTE verwenden.
Versucht, manuell ein anderes Mobilfunknetz zu nutzen?
Welcher Tarif wurde denn verwendet?
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vor 3 Jahren
@Ermattet1
Laut Website sind Roamingpartner in Kulumbien die Netzbetreiber Claro, Movistar und Tigo. Musst Du mal alle 3 manuell anwählen und dann entscheiden, welcher jeweils vor Ort der beste ist. Ist ja in DE nicht anders. Nicht an jedem Ort hat man mit "seinem" Provider die beste Verbindung.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Laut @Peter Hö. :
"In Kolumbien gibt es die Roaming-Partner Claro, Movistar und Tigo. Bei Claro und Movistar aber nicht mit Prepaid."
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Tag @Ermattet1 ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Ich kann gut nachvollziehen, dass so etwas gerade im Urlaub super nervig ist.
Leider haben wir als Telekom-hilft Team in solchen Situationen nicht wirklich eine Möglichkeit unterstützend einzugreifen.
Empfehlenswert ist hier wie bereits von @NoOneElse beschrieben mal manuell das Netz auf einen anderen Partner zu wechseln.
Sollte auch dies keinen Erfolg bringen, muss einmal bei dem Netzanbieter Vor-Ort nach einer Störung gefragt werden.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
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