Ich habe am Freitag im Chat den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif bestellt. Leider hat der Mitarbeiter meinen Vornamen und Nachnamen verkehrt herum eingetragen, sodass ich mich nun nicht legitimieren kann.

Ich habe es schon im Chat versucht, dort hat man mich an die Hotline verwiesen, an der Hotline wurde mir eine Mailadresse genannt, die offenbar nicht vergeben ist. 

Das Kontaktformular kann ich nicht nutzen, da ich keine Kundennummer etc. habe. Drehe mich also im Kreis. 

Wie kann ich im Antrag meinen Namen ändern lassen, um endlich die Legitimation durchzuführen und die Simkarte zu erhalten?