Gelöst
Immer noch kein Hausanschluss APL
vor 6 Jahren
Hallo,
am 19.12.2017 haben wir einen Hausanschluss APL für unseren Neubau beauftragt. Ja, 2017!
Bis heute wurde es nicht geschafft diesen fertig zu bauen.
Vor mehreren Monaten hat es Vodafone relativ schnell geschafft einen Hausanschluss für das Coax-Glasfaserkabelnetz herzustellen mit dem wir einen Bandbreite von 1 GBits/s im Maximum haben (durchschnittlich zwischen 600-800 Mbit/s) und einen Upload von 50 MBits/s (durchschnittlich 25-40 MBit/s). Dank Telekom Hilft wurde der alte Anschluss auch schnell gekündigt und die Rufnummer zur Portierung freigegeben. Danke nochmal dafür!
Uns stellt sich die Frage ob wir den APL Hausanschluss überhaupt noch zu Enden bauen lassen sollen, ob man ihn widerrufen kann oder aber die Telekom uns, falls sie ihn jemals fertigstellt, diesen nicht in Rechnung stellen wird.
Mit der Bauherrenhotline spreche ich gar nicht mehr, das habe ich im Herbst aufgegeben.
Vielleicht kann mir hier jemand helfen? Und mir eine gute Lösung für beide Seiten anbieten?
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
Uns stellt sich die Frage ob wir den APL Hausanschluss überhaupt noch zu Enden bauen lassen sollen,
Uns stellt sich die Frage ob wir den APL Hausanschluss überhaupt noch zu Enden bauen lassen sollen,
Diese Frage musst Du Dir selbst beantworten. Nur Du kennst die Situation vor Ort. Wenn z.B. der Garten angelegt ist und jetzt einer kommt um zu buddeln ist das sicher etwas anderes als wenn die Bereitstellung ohne weitere Buddelarbeit auf Deinem Grundstück möglich ist.
ob man ihn widerrufen kann
Online oder telefonisch geschlossene Verträge kann man binnen 14 Tagen widerrufen. Hierbei zählt nicht das Datum wann der Auftrag erteilt wurde sondern der Zeitpunkt ab wann der Vertrag geschlossen wurde. Bei der Telekom ist das regelmäßig das Datum wann Du die schriftliche Auftragsbestätigung erhalten hast. - In anderen Worten: vermutlich kannst Du den widerrufen.
oder aber die Telekom uns, falls sie ihn jemals fertigstellt, diesen nicht in Rechnung stellen wird.
Träumen darf man ja.
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke euch!
Genau, es entgeht einem sehr viel Bonus wenn man dann keinen Anschluss beauftragt, daher die Frage ob die Telekom da einem entgegenkommt, da ich ja eigentlich bei MagentaTV bleiben wollte, haben sie ja aber unmöglich gemacht.
Wie die Lage rechtlich ist... keine Ahnung Ich hoffe erstmal auf einen Telekom Hilft Moderator der eine gute Lösung findet. Da habe ich schon mal gute Erfahrungen gemacht. Danke!
Antwort
von
vor 6 Jahren
Aber leider meldet sich bis jetzt niemand...
Antwort
von
vor 6 Jahren
Das ist auch das in erster Linie Kunden-helfen-Kunden-Forum und nicht die Telekom Hotline. Hier kann es auch ein wenig dauern bis sich jemand von der Telekom meldet. Vielleicht morgen oder vielleicht auch Anfang der kommenden Woche. Da brennt ja gerade auch nichts an so ich das richtig verstehe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich mach es kurz. Ich übernehme die Konversation zwischen den Bauherrenkollegen, leit und Planstelle und Tiefbau. Damit ich das auch machen kann, müssten wir uns aber einmal kurz kennen lernen. Dann würde ich dir nur noch ein paar Fragen diesbezüglich stellen bzw. deine offenen Fragen klären. Und dann sollten wir mit der Sachlage auch Klarschiff kriegen.
Wann passt es dir denn und hast du im Community-Profil deine aktuellste Rückrufnummer hinterlegt? Magst du mir einen kurzen Hinweis geben, dann melde ich mich heute noch bei dir.
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@René J.
Dankeschön.
Sehr lecker!
20190215_140626.jpg
Antwort
von
vor 6 Jahren
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von