Hallo zusammen!
Meine Eltern wurden vor ein paar Wochen im REWE von einem Telekom-Mitarbeiter (vermutlich aus dem dortigen Shop oder einer Marketing-Firma) angesprochen, ob sie denn schon Kunde bei der Telekom seien. Auf die Antwort "Ja" erkundigte er sich, ob sie mit ihrem Vertrag zufrieden seien und bedankte sich für die Rückmeldung auf seine Umfrage damit, dass es nun 3 Monate einen Rabatt von 10% auf die Festnetzrechnung gebe. Die Kundendaten konnte er auf seinem Laptop einsehen.
Nun kam die nächste Rechnung und es war natürlich kein Rabatt verbucht.
Meine Frage: Hat wer von euch schon mal so eine Aktion erlebt? Hat der Mitarbeiter Unsinn erzählt? Kann es evtl. sein, dass der Rabatt erst einige Monate später kommt oder ist da etwas schief gegangen? Ich hab schon extra regelmäßig nachgefragt, ob nicht evtl. irgendein Auftrag im Kundencenter auftaucht, aber da ist nichts.
Grüße
@ak123
vor 3 Jahren
@ak123
Das paßt zur "Arbeitsweise" der Fa. Paschke.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&filter=location&location=forum-board:155&q=paschke
Beitrag korrigiert, da keine Vertragsverlängerung erkennbar.
Paschke betreibt lt. Homepage 5 Standort im gesamten Bundesgebiet.
11
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von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Ja die gibt es. Selbst schon bekommen.
Aber das was @ak123 schildert nicht.
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von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Ja die gibt es. Selbst schon bekommen. Aber das was @ak123 schildert nicht.
@Gelöschter Nutzer
Ja die gibt es. Selbst schon bekommen.
Aber das was @ak123 schildert nicht.
Das ist mir auch nicht bekannt, da hast du wahr
Bild nicht vorhanden
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hatte mir sowas schon fast gedacht... Ich hab mal bei dem REWE angerufen, der Marktleiter war leider nicht da... morgen krieg ich aber raus, welche Marketingfirma dort ihren Stand hatte.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ak123
Obwohl hier schon alle Klarheiten beseitigt sind traue ich mich mal zu fragen, an welchem Datum den Eltern der Rabatt zugesagt wurde und von welchem Datum die letzte Rechnung war?
schöne Grüsse
5
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von
vor 3 Jahren
Hallo @ak123,
vielen Dank für das nette Gespräch. Lass uns gerne wissen, wenn du weiter Infos von Rewe bekommst. 😊
Liebe Grüße
Belana M.
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von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen, aktueller Stand:
Konnte beim Rewe eine Kontaktrufnummer bekommen. Meine Anfrage wurde jetzt weitergegeben. Wenn da was rauskommt, melde ich mich nochmal.
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vor 3 Jahren
Aktueller Stand: Es hat sich niemand mehr gemeldet und der Kontakt, den ich vom REWE bekommen hab, ist offenbar nur für die Anmietung der Stellfläche zuständig. Welche Vertriebsfirma am Ende dahinter steckt, konnte ich bislang nicht herausfinden.
Uneingeloggter Nutzer
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