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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Es gibt einige Tarife, die bislang im neuen Kundencenter telekom.de/kundencenter nicht abgebildet werden konnten, sodass man dort noch ins alte Kundencenter weitergeleitet wurde. Das alte Kundencenter kundencenter.telekom.de wurde jedoch abgeschaltet und jetzt nochmal eine ganz neue Kundencenter-Startseite telekom.de/mein-kundencenter eingeführt, auf der diese Tarife jetzt auch sichtbar sind.
Die Vertragsdetailseite führt bei den meisten Tarifen allerdings noch auf eine Seite im Bereich telekom.de/kundencenter. Bei den Tarifen, die bislang nicht im neuen Kundencenter abgebildet werden konnten, wird man für die Vertragsdetails aber jetzt bereits auf eine Seite im Bereich telekom.de/mein-kundencenter weitergeleitet. Dort ist die Optionsverwaltung bislang nicht eingebaut.
Das betrifft unter anderem die Tarife aus den Bereichen Hybrid (alt), via Funk, Zugang zu Telekom-Diensten und Geschäftskunden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Janeau,
solltest Du eine Änderung vornehmen wollten und sich im Kundencenter noch nichts getan haben, kannst Du Dich auch gerne an uns wenden.
Viele Grüße, Stephie G.
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